Bij Staatsloterij zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2903 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, inloggen. Op basis van de 2903 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.901 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.901 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jos Veldhuis op 04 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
IK heb al jaren hetzelfde nummer waarmee ik maandelijks mee doe. Klantnummer : 11821612 Telefoonnummer is nu: 0049 17662153192 Lotnummer waarmee ik maandelijks meespeel is: nr. is ET 02707 Echter en dat nu al voor het tweede jaar is dat niet mijn nummer geweest... Lees meer
Klacht van [email protected] op 03 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Online Oudejaarslot gekocht €30 Geen lot nummer ontvangen. Lees meer
Klacht van E.F.A. Hendricks op 03 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
oudejaarslot gekocht. Geld afgeschreven maar geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van Qssapje op 01 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 31 december 2020 had ik euro 20.00 gewonnen op eindcijfer 2. Nu ineens stast dat ik niet gewonnen hebt en is er ineens geen eindcijfer 2?? Hoorde dat er een storing was, maar of dit ook te maken heeft.... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen oudejaar- loten ontvangen doch wel betaalt Lees meer
Klacht van H3dz3r op 31 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
volledige straat gekocht geld afgeschreven email ontvangen maar geen lotnummers en nu dan doe je automatisch blijkbaar niet meer mee ?? Lees meer
Klacht van Viel Ingrid op 31 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
oudejaarslot gekocht, maar geen lotnummer mogen ontvangen, wel 30,00 euro van mijn bankrekening afgetrokken Lees meer
Klacht van Wesley Tikken op 24 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik heb geen toegang tot mijn Staatsloterij account Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Kreeg een link om mijn wachtwoord te wijzigen, maar na 1 minuut gaf de link aan te zijn verlopen . Gaarne nieuwe link Lees meer
Klacht van Vincent Schrama op 22 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wachtwoord vergeten werkt niet. Meerdere malen geprobeerd maar ontvang geen e-mail van de Nederlandse Loterij. Was eerst geen probleem maar zie opeens een Lotto afschrijvingen op mijn rekening zonder contact gehad te hebben daarover. Lees meer