Mijn Klacht:
zie boven
Gewenste Oplossing:
als dit opgelost wordt
Klacht: wachtwoord werkt niet ,maar wel 30 euro aan loten gekocht, kan bij gewonnen bedragen nergens biij komen om op mijn rekening te storten. Sorry echt weer overheid
[email protected] op 05 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met het inloggen op zijn account, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn gewonnen bedragen. Ondanks het kopen van 30 euro aan loten, kan hij deze niet op zijn rekening storten. De klant uit zijn frustratie over de situatie en verwijst naar de overheid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
