Klacht: onterechte incasso

Janke134 op 04 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ontving een gratis lot van de staatsloterij. Om te zien of je iets gewonnen had, moest je enkele gegevens invullen. (Naam en adres). Dat heb ik gedaan, maar toen ik zag dat ze meer informatie wilden, heb ik afgehaakt
Maar nu blijkt dat er een abonnement is aangemaakt en er een incasso is gestart.
Ik heb dit via de bank kunnen terugboeken, maar ik begrijp niet hoe Staatsloterij aan mijn bankrekening nummer is gekomen.
Ik heb nooit een abonnement op loterijen gehad en wil dat ook zeker nooit doen.

Gewenste Oplossing:

Dat er onderzoek wordt gedaan hoe dit kan gebeuren.
Dit roept vragen op!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Janke134
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM