Terug

Klacht: mijn nummer niet ontvangen voor de ouderjaarstrekking

Jos Veldhuis op 04 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 januari 2021

Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over het niet ontvangen van zijn lotnummer voor de eindejaarstrekking, ondanks jarenlang gebruik van hetzelfde nummer. Dit is nu voor het tweede jaar op rij het geval, en de klant vraagt zich af waarom hij niet zijn eigen nummer heeft gekregen, vooral omdat er een mogelijke winst van € 50,00 aan verbonden is. De klant heeft een formele klacht ingediend en verwacht een reactie.

Mijn Klacht:

IK heb al jaren hetzelfde nummer waarmee ik maandelijks mee doe.
Klantnummer : 11821612
Telefoonnummer is nu: 0049 17662153192
Lotnummer waarmee ik maandelijks meespeel is:

nr. is ET 02707

Echter en dat nu al voor het tweede jaar is dat niet mijn nummer geweest voor de trekking voor nu de eindejaarstrekking 2020.

Op dat nummer zou minimaal een bedrag van € 50,00 gewonnen zijn.Waarom heb ik niet mijn eigen nummer ontvangen?

Ik wens dan ook bij deze een klacht in te dienen.

Gaarne hoor ik van U.

Met vr. groet,

J. Veldhuis

Gewenste Oplossing:

Gaarne een reactie van U

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het