H3dz3r op 31 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft een volledige straat gekocht voor de oudejaarsloterij, maar ontving geen lotnummers, ondanks dat het geld is afgeschreven en er een bevestigingsmail is gestuurd. De klant is bezorgd dat hij hierdoor niet meer automatisch meedoet aan de trekking.
volledige straat gekocht geld afgeschreven email ontvangen maar geen lotnummers en nu dan doe je automatisch blijkbaar niet meer mee ??
ik ontvang graag mijn lotnummers
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
