Klacht: Gewonnen en nu ineens niet?

Qssapje op 01 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 1 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 31 december 2020 had ik euro 20.00 gewonnen op eindcijfer 2. Nu ineens stast dat ik niet gewonnen hebt en is er ineens geen eindcijfer 2?? Hoorde dat er een storing was, maar of dit ook te maken heeft. En ja lotnummers goed ingetikt om te controleren welke prijs ik gewonnen hebt. Heel raar dit..

Gewenste Oplossing:

Niet, eerste keer dat ik online mee speelt. Ben pas tevreden als ik mijn gewonnen geld krijgt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM