Mijn Klacht:
oudejaarslot gekocht. Geld afgeschreven maar geen lot ontvangen
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten
Klacht: Oudejaarslot
E.F.A. Hendricks op 03 januari 2021 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een oudejaarslot gekocht bij de Staatsloterij, maar ondanks dat het geld is afgeschreven, heeft hij geen lot ontvangen. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
