Mijn Klacht:
oudejaarslot gekocht, maar geen lotnummer mogen ontvangen, wel 30,00 euro van mijn bankrekening afgetrokken
Gewenste Oplossing:
wanneer jullie mij nog een nummer toesturen
Klacht: geen lotnummer ontvangen
Viel Ingrid op 31 december 2020 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een oudejaarslot gekocht bij de Staatsloterij, maar heeft geen lotnummer ontvangen, ondanks dat er 30,00 euro van zijn bankrekening is afgeschreven. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
