Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van BHV op 15 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Tot op heden geen lot ontvangen van de trekking 10 mei j.l. Wel makkelijk om te zeggen zoals ik hier lees er is een storing geweest in het versturen van de mailing. Weet dus niet of ik een juist lotnummer... Lees meer
Klacht van efkrijgsman op 11 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Blijft reclame insturen ondanks afmelden! Lees meer
Klacht van Bobby1 op 11 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel automatisch mee en krijg iedere maand mijn lotnummer per mail toegezonden. Heb deze maand voor de trekking van 10 Mei geen lotnummer ontvangen. Het bedrag is wel afgeschreven met de omschrijving :trekking 10 mei!!!! Lees meer
Klacht van heuk122 op 10 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Goedendag het is nu 10/5 en heb nog steeds geen lotnummer ontvangen terwijl ik dat meest 3 a 4 dagen van te voren per mail krijg Lees meer
Klacht van h.goz op 10 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Speel met de giro voor twee loten en heb geen lotnummers doorgekregen voor de trekking van 10 mei Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
iK BEN AUTOMATISCH GAAN MEE SPELEN MET EEN LOT IK ZOU MET NOG EEN LOT GRATIS MEE SPELEN VOOR DE TREKKING VAN 10 APRIL.IK ZOU VOOR DE TREKKINGSDATUM MJN LOTNUMMERS ONVANGEN MAAR DAT IS TOT NU TOE NIET GEBEURD.iK WEET... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel af en toe mee met Staats loterij en koop mijn loten digitaal via de site van www.staatsloterij.nl. Ik heb dus geen abonnement en beheer zelf wanneer ik loten koopt of niet en ik heb een functie aangezet... Lees meer
Klacht van mvisje op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds vorig jaar hebben we al 5 keer mogen meemaken dat het staatslot waarvoor keurig is betaald, niet bij ons zijn bezorgd. Dit betekent dat we van de 12 maanden er maar 7 hebben ontvangen! Dit lijkt mij niet de bedoeling,... Lees meer
Klacht van Andre helmink op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie titel Geen lot ontvangen voor deze trekking Lees meer
Klacht van Bert Bousie op 12 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lot ontvangenstaatsloterij van 10 april 2015 Lees meer