Mijn Klacht:
Voor de trekking van 10-6-2015 geen lot ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als uw mij kunt bewijzen dat ik op een eerlijke manier aan de trekking heb meegedaan .Want ik er zonder lotnummer voor 10 juni geen vertrouwen in.
Klacht: Geen lot ontvangen.
[email protected] op 11 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
11 juni 2015 nagekeken of het lot verzonden was en de klant een e-mail gestuurd.
Een klant van de Staatsloterij heeft aangegeven geen lot te hebben ontvangen voor de trekking op 10 juni 2015. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 juni 2015 om 18:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
11 juni 2015 nagekeken of het lot verzonden was en de klant een e-mail gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
