Bij Staatsloterij zijn in totaal 2.902 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 1.264 opgelost (43%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 6 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10 (afgelopen 12 maanden, 1 stem), over alle jaren 2.6/10 (626 stemmen). Dien een klacht in over Staatsloterij. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1.264 opgelost (43%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wachtwoord, gewonnen, prijs. Op basis van de 2.902 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (43%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.902 klachten over Staatsloterij ingediend, waarvan 6 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 43% opgelost. In totaal zijn 1.264 van de 2.902 klachten opgelost.
Staatsloterij heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,6 op 10, gebaseerd op 626 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Klantenservice problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van [email protected] op 14 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
iK BEN AUTOMATISCH GAAN MEE SPELEN MET EEN LOT IK ZOU MET NOG EEN LOT GRATIS MEE SPELEN VOOR DE TREKKING VAN 10 APRIL.IK ZOU VOOR DE TREKKINGSDATUM MJN LOTNUMMERS ONVANGEN MAAR DAT IS TOT NU TOE NIET GEBEURD.iK WEET... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik speel af en toe mee met Staats loterij en koop mijn loten digitaal via de site van www.staatsloterij.nl. Ik heb dus geen abonnement en beheer zelf wanneer ik loten koopt of niet en ik heb een functie aangezet... Lees meer
Klacht van mvisje op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Sinds vorig jaar hebben we al 5 keer mogen meemaken dat het staatslot waarvoor keurig is betaald, niet bij ons zijn bezorgd. Dit betekent dat we van de 12 maanden er maar 7 hebben ontvangen! Dit lijkt mij niet de bedoeling,... Lees meer
Klacht van Andre helmink op 13 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Zie titel Geen lot ontvangen voor deze trekking Lees meer
Klacht van Bert Bousie op 12 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen lot ontvangenstaatsloterij van 10 april 2015 Lees meer
Klacht van RtS op 12 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik heb van afgelopen trekking geen staatslot ontvangen 10-4-2015 Lees meer
Klacht van Ed Sp op 11 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hebben geen lot ontvangen van de staatsloterij voor de trekking van 10 april 2015 Lees meer
Klacht van B1976 op 11 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wij hadden voor de trekking van 10 april geen lot ontvangen. Hoe kan dit? als dit voortaan het risico is van automatisch mee spelen is (ik heb inmiddels van meerdere mensen soortgelijke klachten online gezien) dan ga ik... Lees meer
Klacht van warring op 11 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
altijd via de mail ontvangen deze maand niet Lees meer
Klacht van loten op 11 april 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
lotnummer van 10-04-2015 niet via de mail gekregen Lees meer