Mijn Klacht:
Blijft reclame insturen ondanks afmelden!
Gewenste Oplossing:
Wanneer toezending stopt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
11/05 De klant een mail gestuurd met excuses. Zijn gegevens worden nu verwijderd van de mailinglijst.
Een consument heeft geklaagd over het blijven ontvangen van reclame van de Staatsloterij, ondanks dat hij zich heeft afgemeld voor deze communicatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 mei 2015 om 14:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
11/05 De klant een mail gestuurd met excuses. Zijn gegevens worden nu verwijderd van de mailinglijst.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
