Bij Staatsloterij zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.0/10. Dien een klacht in over Staatsloterij.
De Staatsloterij is de grootste loterij in Nederland. Maandelijks worden er bijna 3 miljoen loten verkocht. Heeft u uw loten bijvoorbeeld niet ontvangen?... Lees meer >
Staatsloterij is een bedrijf actief in de categorie Loterijen. Op Klacht.nl zijn in totaal 2900 klachten gemeld over Staatsloterij. Hiervan zijn er 1264 opgelost (44%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Staatsloterij delen.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over: ontvangen, staatsloterij, wallet, wachtwoord, loten. Op basis van de 2900 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Staatsloterij lost een deel van de klachten op (44%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over Staatsloterij:
1. Neem eerst contact op met Staatsloterij — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet u hierover informeren. Retourkosten mogen voor uw rekening zijn, maar de aankoopprijs moet binnen 14 dagen worden terugbetaald na retour.
Twitter/X: @Staatsloterij
U kunt een klacht over Staatsloterij indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Staatsloterij.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.900 klachten over Staatsloterij ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Loterijen.
Van de klachten over Staatsloterij wordt 44% opgelost. In totaal zijn 1.268 van de 2.900 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Staatsloterij gaan over Beschadigd product of pakket van Staatsloterij, Klantenservice problemen met Staatsloterij, Retour en terugbetaling problemen met Staatsloterij. Bekijk alle Staatsloterij klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Staatsloterij via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Staatsloterij actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Staatsloterij niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Maartje1987 op 06 juli 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ook hier de klacht... 1/5 straatje gekocht en ipv 175 euro heb ik maar 70 euro gekregen. Zeer slechte zaak! Na alle negatieve berichten dit ook nog... Ik ben zacht uitgedrukt enorm teleurgesteld! Lees meer
Klacht van Muiz op 05 juli 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Ik deed mee met een 1/5 straatje en een heel lot voor de trekking van 1 juli. Op 2 juli s morgens checkte ik de uitslag en de teller stopte bij €150,- Er stond.: U heeft €150,- gewonnen. Nu is er €60,- bijgeschreven. Ga... Lees meer
Klacht van LB79 op 04 juli 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Met de trekking van 1 juli won ik met mijn vier 1/5 loten totaal 25 euro. Kreeg echter 10 euro gestort. Ja mw, foutje op de website...Sorry, de 10 euro klopt. Ohh en van de website kunnen geen rechten worden... Lees meer
Klacht van Gijn op 17 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geregeld ontvang ik geen loten. Hoe komt dat? Kan ik i.p.v een lot per post ook het lot digitaal krijgen? Lees meer
Klacht van user-1171853 op 11 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Wel geld van rekening gehaald maar ik heb geen lot ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Voor de trekking van 10-6-2015 geen lot ontvangen. Lees meer
Klacht van mvz1958 op 10 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Hallo , Deze maand voor de 1e keer geen staatslot ontvangen. Lees meer
Klacht van Peter Borsboom op 08 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Geen loten gekregen op 10 mei. Wel geld afgeschreven. Even afgewacht op juni. Nu wel ok. Maar wat doen we met mei? Elk lotnummer dat mij naderhand toegewezen wordt, kan fake zijn! Na alle Staatsloterijverhalen ga je echt twijfelen! Lees meer
Klacht van tverheijen op 06 juni 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
ik wil na jaren wel eens een compistie van ze Lees meer
Klacht van juunjuun1145 op 27 mei 2015 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
: maarten van de giessen 7-5-2015 Aan: [email protected] ... Lees meer