Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van martin.979 op 05 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
vanaf juli heb ik abonnement met bundel van 400 belminuten.de bundel is nog steeds niet geactiveerd.elke maand na het verbruik van 190 minuten komt mijn rekening gauw op 50 euro omdat de bundel nog steeds niet geactiveerd is en alle... Lees meer
Klacht van deeftherave001 op 05 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Abonnement opgezegd per 25-5-2012 en dat is bevestigd op 25-4-2012 per email. De kalendermaand na eindddatum zou er nog een eindafrekening plaats kunnen vinden. Wat er vervolgens gebeurt is misbruik van mijn machtiging. Er wordt namelijk op 28-6 doodleuk weer... Lees meer
Klacht van samiha sadek op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna een jaar een abonnement afgesloten bij simpel, maar vanaf dag 1 gaat het al fout!! er wordt steeds te veel afgeschreven ondanks het feit dat ik de belplafond al heb ingesteld. heb meerderekeren contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van snap op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Allereerst slecht/geen bereik in Nederland, totaal geen bereik in buitenland. Een dreigend bericht dat ik teveel heb gebeld, terwijl dat niet zo was. Fout was toegegeven maar de medewerker kon het niet ongedaan maken en als het bedrag hoger werd... Lees meer
Klacht van herbswartz op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg onlangs afrekening van Simpel over de maand augustus. Daarop stond vermeld GPRS verbruik euro 2,50. Dit zou te maken hebben met internetgebruik. Ik heb hierop contact opgenomen met Simpel en gevraagd hoe dit tot stamd is gekomen. Als antwoord... Lees meer
Klacht van hheidary op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens een telefoongesprek wordt de verbinding vanzelf verbroken, ook als iemand wil bellen, moet ik het 2/3 keer proberen. pas daarna lukt het wel. Lees meer
Klacht van pictureman op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sim kaart geactiveerd, deze zou binnnen 24 uur actief zijn echter is dit niet het geval. Gebeld en na lang!!! wachten € 0,35 per minuut daar gaat je geld!!! gelukt om iemand (via zakelijk) aan de lijn te krijgen. Moet... Lees meer
Klacht van Gerda1975 op 03 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ook mijn kinderen kunnen niet sms met simpel, heb het opgegeven om in contact te komen lukt toch niet. Bovendien leggen ze toch altijd bij de klant. Hoeven ze niks op te lossen. Lees meer
Klacht van brazil op 03 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
heb in 5 maanden tijd bijna meer als 1400 euro betaald aan rekeningen wat gewoon weg niet kan nu afrekening van 800 euro ????? Lees meer
Klacht van Trees37 op 03 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In juli 2012 mijn abonnement dat 4 oktober 2012 in zou gaan. (een jaar abonnement)en betaald kreeg een mail dat ik mijn kaart moest activeren is niet gelukt ook door een beamte van de ns niet. Daar ik niets... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon