Klacht: uitverkochte lopende acties

2Kinders op 05 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Simpel has resolved this complaint
Klacht opgelost op 23 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

Klant is benaderd over de klacht en in deze rubriek kan deze klacht als opgelost gezien worden.

Bedrijf Simpel
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 5 oktober 2012

Een klant van Simpel heeft herhaaldelijk ervaren dat lopende acties al uitverkocht zijn, ondanks dat deze nog actief zijn. Na een speciale rit om producten te kopen, ontdekte de klant dat de gewenste artikelen niet meer beschikbaar waren en kreeg geen alternatief aangeboden. De frequentie van dit probleem baart de klant zorgen.

Mijn Klacht:

hallo

voor de zoveelste keer tref ik het dat terwijl een actie nog loopt deze al uitverkocht is !!! ik heb hier flink de bale in , ben vandaag speciaal mijn fiets opgestapt om ariËl en magnolia’s tegaan kopen en kwam dus helemaal voor niets ,want beide producten waren midden op de dag uitverkocht , en helaas werd me niets eens een alternatief geboden

ik snap best dat zoiets een keertje kan voorkomen ,maar dit gebeurt met zeer grote regelmaat en dan niet eens bij mij alleen!!!

Gewenste Oplossing:

ik hoop dat u het desbetreffende filiaal eens goed weet tevertellen hoe ze hun voorraad moeten inslaan en als ze dat niet kunnen ze een tegoed bon of ander alternatief aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Simpel in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simpel een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simpel

Heeft op 23 oktober 2012 om 15:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant is benaderd over de klacht en in deze rubriek kan deze klacht als opgelost gezien worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie