Bij Simpel zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Simpel ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.623 van de 2.626 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 29 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Alfred13 op 18 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op 12 oktober 2011, de 3 simpel abonnementen proberen op te zeggen via de site simpel.nl. Voor deze drie opzeggingen heb ik ook ticketnummers ontvangen. Omdat ik zag dat ze nu in december 2011 nog geld voor abonnementskosten... Lees meer
Klacht van Wendy1987 op 18 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds vrijdag ben ik afgesloten en kan ik enkel nog maar inkomende gesprekken ontvangen. Ik kreeg een sms'je dat ik binnen 24 uur moest betalen anders zou ik afgesloten worden. Nou die betaling is binnen 24 uur gedaan en nog... Lees meer
Klacht van teleurgesteld123 op 15 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Tot mijn verbazing ben ik vandaag afgesloten! Terwijl ik binnen 24 uur moest betalen en dat heb ik uiteraard gedaan! Ze hebben volgens de klantenservice 5 dagen nodig om een betaling te verwerken! Dus heeft het geen enkele zin om... Lees meer
Klacht van rgb4247 op 15 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na ontvangst sim kaart regelmatig "no service", kaart teruggestuurd, correspondentie met simpel, maar ze blijven afschrijven (en ik laat terugboeken). Zaak ligt bij Geschillencommissie, zitting geweest, Simpel kwam niet eens opdagen! "Klantenservice" (mag die naam niet eens dragen!) kan alleen... Lees meer
Klacht van Mariska8970 op 13 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement voor mijn zoon afgesloten in juli 2011. De sim kaart ontvangen maar deze werkte niet. Hierover gelijk gebeld en bij simpel zie men dat de telefoon een sim lock had. Dit na laten kijken bij 2... Lees meer
Klacht van snuffel op 13 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
geen simkaart nooit gebeld toch proberen geld te inne via deurwaarder e.n.v steeds gezegd ik heb geen simkaart van jullie waarom rekenen jullie maar uit het niets x aantal keren op jullie foeten gewezen blijf doorgaan... Lees meer
Klacht van tjiftjaf op 11 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Leek het er even op dat de firma Simpel eindelijk mijn klacht via uw site had gevonden, wordt de klacht slecht en selectief gelezen (i.d.p.v. mevr. Anna van Dijck) zodat er weer helemaal niets gebeurt!! Simpel: nomen omen. Lees meer
Klacht van maria2011 op 08 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Een van de klachten; Voorafgaand aan mijn aanmelding heb ik gevraagd of nummers beginnend met 085 binnen de bundel vallen. Op hun site staan namelijk alleen 0900 + 0800 en 088 nummers vermeld als servicenummers. Van Simpel kreeg ik de... Lees meer
Klacht van 0655970014 op 07 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb rekeningen van simpel telefoon matschapij terwel ik nooit een abonoment heb genomen of getekent heb ze stuuren dag vaardigingen en als ik dan om het contract vraag zegen ze u moet eerst betaalen en dan stuuren wij... Lees meer
Klacht van tirol op 07 januari 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
wij hebben ons in september aangemeld bij simpel, per ongeluk een verkeerd bankrekening nummer doorgegeven,dit was onduidelijk van beide kanten. we hebben in november 2011 30 euro via een incasso betaalt 23 november heeft het incassobureaue dit netjes overgeboekt maar... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Telefoon