Bij Simpel zijn in totaal 2.606 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.606 opgelost (100%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 36 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.3/10 (afgelopen 12 maanden, 17 stemmen), over alle jaren 4.2/10 (490 stemmen). Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.606 klachten over Simpel ingediend, waarvan 36 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.606 van de 2.606 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 490 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 490 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 2.606 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van samiha sadek op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al bijna een jaar een abonnement afgesloten bij simpel, maar vanaf dag 1 gaat het al fout!! er wordt steeds te veel afgeschreven ondanks het feit dat ik de belplafond al heb ingesteld. heb meerderekeren contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van snap op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Allereerst slecht/geen bereik in Nederland, totaal geen bereik in buitenland. Een dreigend bericht dat ik teveel heb gebeld, terwijl dat niet zo was. Fout was toegegeven maar de medewerker kon het niet ongedaan maken en als het bedrag hoger werd... Lees meer
Klacht van herbswartz op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Kreeg onlangs afrekening van Simpel over de maand augustus. Daarop stond vermeld GPRS verbruik euro 2,50. Dit zou te maken hebben met internetgebruik. Ik heb hierop contact opgenomen met Simpel en gevraagd hoe dit tot stamd is gekomen. Als antwoord... Lees meer
Klacht van hheidary op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
tijdens een telefoongesprek wordt de verbinding vanzelf verbroken, ook als iemand wil bellen, moet ik het 2/3 keer proberen. pas daarna lukt het wel. Lees meer
Klacht van pictureman op 04 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sim kaart geactiveerd, deze zou binnnen 24 uur actief zijn echter is dit niet het geval. Gebeld en na lang!!! wachten € 0,35 per minuut daar gaat je geld!!! gelukt om iemand (via zakelijk) aan de lijn te krijgen. Moet... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Op zich prima, maar eerdere contacten met klantenservice waren ook positief in de zin van het stopt nu. Paar weken later toch weer facturen, dus nu even afwachten of het echt is opgelost
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Telefoon