Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van MSchottert op 03 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement van Simpel opzeggen, maar Simpel geeft aan dat dit niet mogelijk is omdat de simkaart al is geactiveerd. Dit klopt niet, want dit was niet mogelijk toen ik de simkaart ontving en heb ik telefonisch aangegeven... Lees meer
Klacht van Wopstra op 02 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een mobieltelefonie abonement bij simpel en heb nu voor de 2e maal een verzoek om een vooruitbetaling gehad. (1e x 50 euro en nu 100 euro) aangezien ik een tijd niet kon inloggen op mijnsimpel.nl kwam ik er... Lees meer
Klacht van fryslan81 op 02 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
simpel bv vind het waarschijnlijk leuk om mensen af te sluiten. onlangs netjes de rekening betaald, toch afgesloten. terwijl op mijn simpel alle rekeningen netjes betaald zijn. dan nog die stomme "herrinnerings smsjes die!! 12,50 kosten. inmiddels heb ik al 200 euro aan deze... Lees meer
Klacht van silversomali7 op 01 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Meer dan 2 maanden geleden dat ik mijn telefoon kwijt ben geraakt. Nu eindelijk die simkaart binnen na meerdere keren bellen en mailen, doet die activatiecode het niet! en ik mag weer wachten tot maandag, als ik de klantenservice uberhaupt... Lees meer
Klacht van Dennis peggeman op 01 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik had een Abbo. Bij simpel tot vorig jaar augustus 2011 voor een periode van 1 jaar. Ik ben vanaf 2010 bezig geweest om er vanaf te komen. Ze bleven maar aansluiten en afsluiten terwijl dat niet door mij was aangegeven.... Lees meer
Klacht van wen en sep op 01 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Vorige week kreeg mijn partner een sms dat de factuur niet betaald was,vorige week vrijdag heb ik hem betaald en gisteren bijna een week later dus, word hij ineens afgesloten. Nu probeer ik Simpel te bereiken, maar ja dat weet... Lees meer
Klacht van clspapens op 01 oktober 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb op 5 juli (voor mijn vacantie) een software pakket gekocht voor een reis naar Kroatie. de software heb ik niet kunnen downloaden. noodgedwongen de lap top meegenomen (en een oude kaart van Kroatie) maar onderweg is het me... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Klacht van 7541xp65 op 30 september 2012 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een belplfond van 15 euro afgesloten voor mijn dochter. als het belplafond van 15 euro is bereikt zal het geblokkeerd worden. Dus ik zal niet meer dan 15 euro gaan betalen per maand. maar niets is minder waar... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon