Bij Simpel zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Simpel ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.623 van de 2.626 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 29 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager0c575ac7 op 20 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man en ik hebben een abonnement afgesloten bij Simpel met nummerbehoud. Simpel zou mijn vorige abonnement opzeggen, maar dit is niet gebeurd en het abonnementsgeld wordt nog steeds afgeschreven. Tijdens mijn contact met de klantenservice was de dame onbeschoft... Lees meer
Klacht van klager8fd9f270 op 19 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 29 juli heb ik een e-SIM aangevraagd bij Simpel na het verlies van mijn telefoon. Na het betalen van 0,01 euro ter verificatie ging er iets mis. Ik wilde mijn nummer tijdelijk op het toestel van mijn vrouw... Lees meer
Klacht van klager3b5804bd op 14 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben bedrogen met drie abonnementen bij Simpel. Mij is verteld dat ik na een half jaar mijn abonnementen kan wijzigen, maar nu blijkt dit niet mogelijk te zijn. Het is frustrerend dat ik ook nog eens werd tegen gesproken... Lees meer
Klacht van klagerd86ad934 op 13 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel afgesloten met nummerbehoud. Mijn oude nummer is gisteren gestopt, maar het nieuwe nummer van Simpel werkt nog niet. De simkaart is geactiveerd volgens Mijn Simpel, maar de klantenservice geeft aan dat het probleem bij... Lees meer
Klacht van klager6569fbb9 op 05 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na 5 weken gedoe met de vervanging van mijn nummer, heb ik een afspraak gemaakt en bevestigd voor het kosteloos beëindigen van mijn abonnement. Ondanks deze afspraak ontvang ik toch een rekening van Simpel. Ik heb meerdere keren contact gehad... Lees meer
Klacht van klager6fefccf5 op 03 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb meerdere pogingen gedaan om telefonisch contact op te nemen met Simpel, maar ik kom telkens in de wachtstand terecht. In twee gevallen heb ik meer dan een half uur gewacht zonder dat er iemand opnam. Dit is zeer... Lees meer
Klacht van klager90b7c5b0 op 20 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb mijn abonnement bij Simpel opgezegd en dit is bevestigd. Desondanks ontvang ik onterecht een rekening en een aanmaning. Na telefonisch contact met Simpel werd mij beloofd dat de rekening op 0 zou worden gezet, maar ik heb opnieuw... Lees meer
Klacht van klager649dcbd0 op 19 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb recentelijk een probleem ervaren met mijn mobiele dataverbruik bij Simpel. In slechts één uur tijd zou ik meer dan 7000 MB hebben verbruikt, zonder dat er downloads, streaming of synchronisatie plaatsvonden. Na vier gesprekken met de klantenservice kreeg... Lees meer
Klacht van klager31374537 op 19 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb zonder waarschuwing opeens vijf keer mijn normale abonnementskosten moeten betalen. Voor 150 MB betaal ik 20 euro, terwijl dit niet in mijn abonnement zit. Het is onbegrijpelijk dat ik als klant zomaar 20 euro moet betalen voor zulke... Lees meer
Klacht van klager28da00e7 op 16 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb op donderdag jl. een ernstig probleem ervaren met het netwerk van Simpel. Mijn zoon had een zwaar ongeval en ik was niet bereikbaar door een netwerkfout. Hoewel uw medewerker het probleem later heeft opgelost, kwam dit voor de... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Telefoon