Bij Simpel zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Simpel ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.623 van de 2.626 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 29 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager6569fbb9 op 16 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wacht nu al drie weken op een nieuw telefoonnummer. Ondanks dat ik acht keer heb gebeld met Simpel, krijg ik telkens hetzelfde excuus: er is een storing en er is geen ticket aangemaakt. Na twee weken ontving ik eindelijk... Lees meer
Klacht van klager45af9c10 op 13 juli 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement afgesloten bij Simpel, omdat er een actie liep waarbij ik 20 euro retour zou krijgen. Daarnaast heb ik mijn vrouw aangemeld, zodat ook zij 20 euro retour zou ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ieder van ons... Lees meer
Klacht van klager6685e851 op 13 juni 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Sinds de portering van mijn nummer van Simyo naar Simpel in april, ontvang ik geen verificatie-sms-berichten van NIBC, Ayvens en PayPal. Gewone sms’en en verificatie-sms’en van Revolut komen wel aan. Ondanks het nakijken van de instellingen en het ontvangen van... Lees meer
Klacht van klagerd168264c op 01 juni 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement bij Simpel opzeggen omdat ik naar KPN wil overstappen. Bij het contact met Simpel kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement moest afkopen, wat ik belachelijk vind. Het is frustrerend dat ik niet kan stoppen... Lees meer
Klacht van bmoorman op 09 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel Mobiel en mijn telefoonnummer is zonder enige waarschuwing beëindigd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik alleen kon overstappen naar een ander abonnement, maar dat is niet de oplossing waar... Lees meer
Klacht van bmoorman op 08 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per abuis mijn abonnement bij Simpel stopgezet, wat resulteerde in hoge incassokosten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd alleen de optie om over te stappen aangeboden, zonder oplossing voor mijn situatie. Ik vind het onterecht dat ik... Lees meer
Klacht van klagerc3acd605 op 27 maart 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de app van Simpel mijn abonnement opgezegd vanwege het overlijden van mijn vrouw. Ik heb geen bevestiging ontvangen en dat is me ontgaan door de situatie. Vandaag heb ik gebeld om het voorval voor te leggen, maar... Lees meer
Klacht van Arifi op 09 februari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klantennummer: c136677686 Er is onterecht een factuur opgestuurd van € 25,32 met als factuurnummer: 2514808270. Simpel is bemachtigd om mijn maandelijkse bedragen te incasseren en het wordt vervolgens niet gedaan. Het is namelijk niet de bedoeling dat ik elke keer mijn... Lees meer
Klacht van Wandabruininck op 07 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in december een sim only abonnement gekocht via Belsimpel bij het bedrijf simpel. De simkaart zou starten op 2 januari 2026. Het contract was een 2 jarig abonnement... Lees meer
Klacht van Siem_wieberdink op 05 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen contact met mijn ouders. Het telefoon contract van mij staat op mijn moeders naam. Ik bel op om te vragen of ze het contract op mijn naam willen zetten zonder dat overname formulier in te vullen, omdat... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Telefoon