Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.602 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.602 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klagerd168264c op 01 juni 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wil mijn abonnement bij Simpel opzeggen omdat ik naar KPN wil overstappen. Bij het contact met Simpel kreeg ik te horen dat ik mijn abonnement moest afkopen, wat ik belachelijk vind. Het is frustrerend dat ik niet kan stoppen... Lees meer
Klacht van bmoorman op 09 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel Mobiel en mijn telefoonnummer is zonder enige waarschuwing beëindigd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik alleen kon overstappen naar een ander abonnement, maar dat is niet de oplossing waar... Lees meer
Klacht van bmoorman op 08 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per abuis mijn abonnement bij Simpel stopgezet, wat resulteerde in hoge incassokosten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd alleen de optie om over te stappen aangeboden, zonder oplossing voor mijn situatie. Ik vind het onterecht dat ik... Lees meer
Klacht van klagerc3acd605 op 27 maart 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de app van Simpel mijn abonnement opgezegd vanwege het overlijden van mijn vrouw. Ik heb geen bevestiging ontvangen en dat is me ontgaan door de situatie. Vandaag heb ik gebeld om het voorval voor te leggen, maar... Lees meer
Klacht van Arifi op 09 februari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klantennummer: c136677686 Er is onterecht een factuur opgestuurd van € 25,32 met als factuurnummer: 2514808270. Simpel is bemachtigd om mijn maandelijkse bedragen te incasseren en het wordt vervolgens niet gedaan. Het is namelijk niet de bedoeling dat ik elke keer mijn... Lees meer
Klacht van Wandabruininck op 07 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in december een sim only abonnement gekocht via Belsimpel bij het bedrijf simpel. De simkaart zou starten op 2 januari 2026. Het contract was een 2 jarig abonnement... Lees meer
Klacht van Siem_wieberdink op 05 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen contact met mijn ouders. Het telefoon contract van mij staat op mijn moeders naam. Ik bel op om te vragen of ze het contract op mijn naam willen zetten zonder dat overname formulier in te vullen, omdat... Lees meer
Klacht van SophieElin2010 op 04 december 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 1 ochtend in 1x 17.000 Mb verdwenen. Terwijl verbruik iPhone aangeeft dat er nauwelijks verbruik was. Na 2x bellen en appen en bewijs opsturen wordt er alleen maar aan gegeven dat we dit zelf opgemaakt hebben. Dit is ons... Lees meer
Klacht van RSW56 op 03 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een blokade ingesteld op 60,50 euro voor internet gebruik. Nu krijg ik een melding dat mijn interkosten zijn opgelopen naar 306 euro. Ik heb gebeld met Simpel, zij geven aan omdat ik in 2024 een keer deze blokade... Lees meer
Klacht van Replay112 op 01 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem die de klantenservice niet kon oplossen Ik heb 3 keer gebeld geen plossing ik begreep van mederwerker afdwling verkoop dat er een manager is in surinamen lacatie simpel En dat die mijn kan helpen Doorverbondwn met surinamen en gevraagd... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon