Bij Simpel zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 24 opgelost (82%). De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.626 klachten over Simpel ingediend, waarvan 29 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.623 van de 2.626 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Mobiele Telefonie. In het afgelopen jaar zijn 29 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,9 op 10, gebaseerd op 11 beoordelingen.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SophieElin2010 op 04 december 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 1 ochtend in 1x 17.000 Mb verdwenen. Terwijl verbruik iPhone aangeeft dat er nauwelijks verbruik was. Na 2x bellen en appen en bewijs opsturen wordt er alleen maar aan gegeven dat we dit zelf opgemaakt hebben. Dit is ons... Lees meer
Klacht van RSW56 op 03 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een blokade ingesteld op 60,50 euro voor internet gebruik. Nu krijg ik een melding dat mijn interkosten zijn opgelopen naar 306 euro. Ik heb gebeld met Simpel, zij geven aan omdat ik in 2024 een keer deze blokade... Lees meer
Klacht van Replay112 op 01 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem die de klantenservice niet kon oplossen Ik heb 3 keer gebeld geen plossing ik begreep van mederwerker afdwling verkoop dat er een manager is in surinamen lacatie simpel En dat die mijn kan helpen Doorverbondwn met surinamen en gevraagd... Lees meer
Klacht van Ine Lucker op 15 oktober 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Na eindeloos gedoe rondom het opzeggen van het telefoonabonnement van onze overleden vader, het wel zes keer moeten opsturen van de akte van overlijden, desondanks aanmaningen en boetes hebben we de toezegging van een schadevergoeding: 20 euro. We hopen belastingvrij. Op... Lees meer
Klacht van Youssefbouya op 09 oktober 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klacht 1 – Niet ontvangen aanmeldbonus In maart is via mijn vrouw, die ook klant is bij Simpel, een actie gecommuniceerd waarbij zowel ik als mijn vrouw een bonus van €20 zouden ontvangen op het moment dat ik me aansloot. Tot... Lees meer
Klacht van engelmijk op 22 september 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb al jaren twee abonnementen bij Simpel voor mijn kinderen. Nu is voor een van de abonnementen in de vakantie het plafond bereikt. In mijn zoektocht naar een MB aanvuller kwam ik erachter dat ik de bundels kan wijzigen... Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn klacht: Ik heb zeer recentelijk een abonnement afgesloten bij Simpel. Ik ben onder behandeling in een buitenlands ziekenhuis waardoor ik regelmatig moet bellen van en naar België. Nu krijg ik hier kosten over. Dit valt buiten de bundel. Bijna alle... Lees meer
Klacht van Joklacht op 03 september 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
MIJN KLACHT WORDT ALS OPGELOST GEREGISTREERD, MAAR IS DUS TOTAAL NIET OPGELOST. KOSTEN VAN TEVEEL BETAALDE TELEFOON ABBO WORDT GEWOONWEG NIET DOOR DIT BEDRIJG TERUGBETAALD. KOMEN MET INFANTIELE VERZOEKEN TOT AANLEVEREN VAN GEGEVENS, DIE AL 100 KEER ZIJN AANGELEVERD EN... Lees meer
Klacht van Joklacht op 14 augustus 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn abbo is per 10 juli gestopt en ik heb betaald tot en met 25 juli. Heb via meerdere kanalen hierover gemeld, maar krijg geen enkele respons Lees meer
Klacht van HJMLu op 20 juni 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Het overlijden van mijn vader PP LÜCKER is conform de onlinemethode verlopen. De melding in januari is niet geregistreerd Telefonisch op 28 april de app gegevens ontvangen omdat Simpel de maandelijkse bedrag bleef afschrijven en ik zo kon afmelden Dat kon niet... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Telefoon