Bij Simpel zijn in totaal 2.603 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 2.602 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 33 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over Simpel. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Het telefoonnummer van Simpel is 088-1005757. Simpel bellen kan ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00.
U kunt een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Simpel. U kunt Simpel ook telefonisch bereiken via 088-1005757. Bezoek ook de website van Simpel op www.simpel.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 2.603 klachten over Simpel ingediend, waarvan 33 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Mobiele Telefonie.
Simpel lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 2.602 van de 2.603 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Simpel gaan over Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Simpel. Bekijk alle Simpel klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Simpel is 088-1005757, bereikbaar op ma-vr 09:00-21:00, za 10:00-17:00. U kunt ook een klacht over Simpel indienen via Klacht.nl, waar Simpel actief klachten behandelt.
Simpel heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10, gebaseerd op 489 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Simpel een gemiddelde beoordeling van 4,2 op 10 uit 489 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 2.603 klachten. Of Simpel betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Simpel reageert gemiddeld binnen 4 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Simpel abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Bezoek de website van Simpel voor het opzegformulier. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager4d72d533 op 11 oktober 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb eerder een klacht ingediend bij Simpel, die als opgelost is bestempeld. Echter, de creditatie is niet goed verwerkt, waardoor het lijkt alsof ik een betaalachterstand heb. Dit heeft geleid tot een afsluiting van mijn bundel, terwijl ik hiervoor... Lees meer
Klacht van BANJER18111950 op 01 oktober 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb herhaaldelijk contact gehad met Simpel over aanmaningen die ik ontvang. Ondanks hun beweringen dat het probleem is opgelost, blijf ik op 29/09 nieuwe aanmaningen ontvangen. Dit heeft geleid tot frustratie en ik vind het onacceptabel dat mijn administratie... Lees meer
Klacht van BANJER18111950 op 24 september 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een klacht over Simpel. Bij het overstappen naar een tweede toestel met nummerbehoud, blijf ik rekeningen ontvangen, ondanks dat ik de automatische incasso zelf heb stopgezet. Na contact met Simpel werd mij verteld dat dit een foutje is... Lees meer
Klacht van klagere113df3f op 21 september 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een e-mail ontvangen waarin staat dat mijn abonnement met nummer 0653411243 is opgezegd, terwijl ik hier geen verzoek toe heb gedaan. Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice werd mij verteld dat mijn bewindvoerder dit had opgezegd, maar ik... Lees meer
Klacht van klager4d72d533 op 13 september 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
NIET OPGELOST!!! Ik dien deze klacht in vanwege een aaneenschakeling van fouten, slechte communicatie en het onterecht afsluiten van mijn mobiele diensten door Simpel. Toen ik dreigde over mijn internetlimiet heen te gaan, heb ik online een extra databundel aangeschaft,... Lees meer
Klacht van klager9d006918 op 02 september 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb onterecht 40 euro aan kosten ontvangen voor 265 MB dataverbruik terwijl mijn 4G zonder mijn toestemming is ingeschakeld. Ik ontving pas een waarschuwing toen het bedrag al op mijn factuur stond. Het is niet normaal dat ik voor... Lees meer
Klacht van klagerd0c10cd8 op 29 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik ben al jaren trouwe klant bij Simpel met drie abonnementen. Enkele maanden geleden heb ik contact opgenomen over de kortingen die nieuwe klanten ontvangen, terwijl ik als bestaande klant geen voordeel krijg. Ik zou teruggebeld worden, maar heb hier... Lees meer
Klacht van BANJER18111950 op 23 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel, maar ben overgestapt naar een andere provider met nummerbehoud. Ondanks deze overstap blijft Simpel abonnementsgeld afschrijven. Na contact met Simpel kregen ik te horen dat dit kon gebeuren en dat het bedrag teruggestort zou... Lees meer
Klacht van klager0c575ac7 op 20 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Mijn man en ik hebben een abonnement afgesloten bij Simpel met nummerbehoud. Simpel zou mijn vorige abonnement opzeggen, maar dit is niet gebeurd en het abonnementsgeld wordt nog steeds afgeschreven. Tijdens mijn contact met de klantenservice was de dame onbeschoft... Lees meer
Klacht van klager8fd9f270 op 19 augustus 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Op woensdag 29 juli heb ik een e-SIM aangevraagd bij Simpel na het verlies van mijn telefoon. Na het betalen van 0,01 euro ter verificatie ging er iets mis. Ik wilde mijn nummer tijdelijk op het toestel van mijn vrouw... Lees meer
Compliment van klagerbf4464a3 op 19 september 2026 over Simpel
Alvast bedankt ,
Oké dat is goed . Ik ben ecceptern
Compliment van klagerd86ad934 op 01 september 2026 over Simpel
uiteindelijk prima opgelost, een kwestie van dikke pech denk ik :-)
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Telefoon