Bij Simpel zijn 22 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 14 opgelost (63%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over Simpel.
Simpel is een aanbieder van voordelige sim-only abonnementen. Simpel staat voor goedkope telefonie, duidelijke communicatie en controle over je kosten.... Lees meer >
Klacht van bmoorman op 09 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een abonnement bij Simpel Mobiel en mijn telefoonnummer is zonder enige waarschuwing beëindigd. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik alleen kon overstappen naar een ander abonnement, maar dat is niet de oplossing waar... Lees meer
Klacht van bmoorman op 08 april 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb per abuis mijn abonnement bij Simpel stopgezet, wat resulteerde in hoge incassokosten. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, werd alleen de optie om over te stappen aangeboden, zonder oplossing voor mijn situatie. Ik vind het onterecht dat ik... Lees meer
Klacht van klagerc3acd605 op 27 maart 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb via de app van Simpel mijn abonnement opgezegd vanwege het overlijden van mijn vrouw. Ik heb geen bevestiging ontvangen en dat is me ontgaan door de situatie. Vandaag heb ik gebeld om het voorval voor te leggen, maar... Lees meer
Klacht van Arifi op 09 februari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Klantennummer: c136677686 Er is onterecht een factuur opgestuurd van € 25,32 met als factuurnummer: 2514808270. Simpel is bemachtigd om mijn maandelijkse bedragen te incasseren en het wordt vervolgens niet gedaan. Het is namelijk niet de bedoeling dat ik elke keer mijn... Lees meer
Klacht van Wandabruininck op 07 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik wordt echt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb in december een sim only abonnement gekocht via Belsimpel bij het bedrijf simpel. De simkaart zou starten op 2 januari 2026. Het contract was een 2 jarig abonnement... Lees meer
Klacht van Siem_wieberdink op 05 januari 2026 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb geen contact met mijn ouders. Het telefoon contract van mij staat op mijn moeders naam. Ik bel op om te vragen of ze het contract op mijn naam willen zetten zonder dat overname formulier in te vullen, omdat... Lees meer
Klacht van SophieElin2010 op 04 december 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
In 1 ochtend in 1x 17.000 Mb verdwenen. Terwijl verbruik iPhone aangeeft dat er nauwelijks verbruik was. Na 2x bellen en appen en bewijs opsturen wordt er alleen maar aan gegeven dat we dit zelf opgemaakt hebben. Dit is ons... Lees meer
Klacht van Marvin D op 06 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb contact gezocht, via alles wat kan, Ik ben de klant, ik heb het nummer in kwestie, ik heb zelfs mijn ID afschriften alle gegevens verstrekt en nog wordt ik gewoon zowel sociaal als juridisch incorrect behandeld Onderwerp:... Lees meer
Klacht van RSW56 op 03 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
ik heb een blokade ingesteld op 60,50 euro voor internet gebruik. Nu krijg ik een melding dat mijn interkosten zijn opgelopen naar 306 euro. Ik heb gebeld met Simpel, zij geven aan omdat ik in 2024 een keer deze blokade... Lees meer
Klacht van Replay112 op 01 november 2025 over Simpel in de categorie Mobiele Telefonie
Ik heb een probleem die de klantenservice niet kon oplossen Ik heb 3 keer gebeld geen plossing ik begreep van mederwerker afdwling verkoop dat er een manager is in surinamen lacatie simpel En dat die mijn kan helpen Doorverbondwn met surinamen en gevraagd... Lees meer
Heel blij met deze oplossing. Een 9 ipv 10 omdat de oorspronkelijke klacht niet is afgehandeld en daar deze nieuwe klacht voor nodig was. En omdat mijn naam geen Andre maar Angela is :-). Maar nu dus wel heel blij met de geboden service!!
Compliment van AnitaRem1234 op 03 september 2025 over Simpel
Het is fantastisch dat Bryan van Simpel ons dossier apart heeft beoordeeld, los van de regels. Dank u wel.
Goed werk
Fijn dat jullie door de slechte en onfatsoenlijke behandeling van de medewerkers mij tegemoetkomen bedankt
heelgoed
Hoewel het probleem op zich aantoont dat niet alles geolied verloopt in de Simpel sites moet ik medewerkster Renate een vette pluim uitreiken over de wijze waarop met haar hulp de problemen tot tevredenheid werden opgelost.
Vriendelijk en geduldig en ook nog eens op eigen initiatief het eerste telefonische contact met mij opgenomen... KLASSE!!!
Compliment van samvdbosch op 21 november 2024 over Simpel
Oplossing is prima. Duurde alleen wat lang. Wacht met afsluiten nog even met afsluiten van de klacht op het belletje.
Top opgelost! Ik ga akkoord met de vergoeding en zal t nog eens een jaartje proberen :)
Compliment van Schalkhaar op 03 juni 2024 over Simpel
Super snel opgelost mijn dank:)
De factuur is \"gecrediteerd\" met een negatief bedrag.
De financiële administratie staat los van het technische, die wel goed functioneert.
Nog steeds een 8 ondanks de (opgeloste) problematiek.
Fijn dat het is opgelost. Wel jammer dat het zover moest komen.
Ja uiteindelijk heb ik begrepen dat je niet buiten het gewone tarief moet komen.
En is het voorstel oké.
Groetjes Ruud Gouwswaard
Nou fijn dat jullie mij vrijgeven om overbrengen stappen. Heb altijd goed bereik gehad tot 2 maanden geleden dus moet wel overstappen. Bedankt voor deze nette oplossing
Groeten Patrick
Ik dacht dat dit reeds eerder terug gekoppeld was alhier. Sorry voor dit stukje miscommunicatie.
De klacht is opgelost!
Compliment van [email protected] klantnr. c969222199 op 14 maart 2022 over Simpel
Ok
Jammer dat deze oplossing niet eerder , tijdens telefonische contacten met de helpdesk , werd geboden. Maar in elk geval ..dank voor deze oplossing
Compliment van gertielardenoije op 20 december 2021 over Simpel
Prima oplossing
Compliment van GoogleGoudenRegelsKlantvriendelijkheid op 03 november 2021 over Simpel
Beste Ilan,
Ik heb de klacht zojuist offline gehaald, mijn review op Trustpilot aangepast, en op Klachtenkompas mijn klacht als opgelost gemarkeerd.
Bedankt voor je bericht.
Vriendelijke groet,
Fang Cheung
Mooie oplossing, alleen jammer dat je er zelf achteraan moet
Er kan makkelijk iets fout gaan bij het bestellen en de klant kan het niet zien. Fijn dat het opgelost is.
Twitter
Telefoon