Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Gazehound op 06 september 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OP 19 augustus een staaltje aangevraagd. Dezelfde dag nog een mailtje gekregen met de bevestiging. Het zou binnen 5 werkdagen opgestuurd worden. Na 10 werkdagen nog niets ontvangen. Gebeld. Een jongeman aan de telefoon die mijn klantnummer wilde weten. Heb... Lees meer
Klacht van Vlietje op 31 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In februari heb ik een beko Koelvriescombinatie besteld bij Otto. Vorige week vrijdag kwam ik erachter dat mijn koekast niet meer koelt. Ik heb zaterdag contact opgenomen met Otto. Die hebben mij doorverwezen naar asogem. Die zouden mij nog... Lees meer
Klacht van N holterman op 29 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 juli me retouren terug gestuurd en zijn nog steeds niet verwerkt de track en tracé code opgestuurd gaat om 3 jurken en 1 rok Lees meer
Klacht van 4Hawk op 20 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik had voor het eerst een monitor besteld bij OTTO ik was nog geen klant om de bestelling te doen moet ik eerst klant worden. het ging al mis met de bestelling door dat ik mijn gegevens had ingevuld en de... Lees meer
Klacht van N holterman op 09 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Me retouren zijn niet verwerkt van me laatste 2 bestellingen het is al langer dan 4 weken geleden en ik heb de retour bewijzen alles al opgestuurd naar jullie en nog steeds wordt er niks gedaan Klantnummer 23422092 Leveringsnummer 36807480 is... Lees meer
Klacht van Rita op 04 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bezig sinds 23 april en probleem is nog steeds niet opgelost. Als ik weer eens bericht doe op Klacht.nl dan staat niet veel later opgelost erbij. Robin, hoe kan dit? Nog nooit is de klacht opgelost! Op 25 juli heb... Lees meer
Klacht van Monique gordeijns op 03 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
We hadden 2 onder boxen besteld en de levering was al een groot probleem met heel veel vertraging. Maar eenmaal aangeboden waren ze kapot dus niet geaccepteerd. Nu word het bedrag niet op nul gezet in de rekening maar van... Lees meer
Klacht van C0H op 02 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een ladder besteld voor een boekenkast. Deze ontvangen (te laat) en heb deze retour gezonden. Nu ruim 3 weken geleden en ik heb nog steeds geen geld terug. Lees meer
Klacht van Anoniem 1987 op 29 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Iemand heeft in 2012 iets onder mijn naam besteld maar nooit betaald.. Omdat Otto dit waarschijnlijk bij niemand kon verhalen zijn zij ervan uitgegaan dat ik diegene was. Het email adres kwam niet overeen met mijn email adres, het woonadres... Lees meer
Klacht van Margit Huisman op 28 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal maanden terug apple airpods besteld. Bezorging zou met een paar dagen plaatsvinden. Na 1 week nog niets, dus klantenservice gebeld. Antwoord: vooral geduld hebben. Na een week nog niets, gebeld en antwoord nogmaals geduld. Uiteindelijk kreeg ik na... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.