Mijn Klacht:
In februari heb ik een beko Koelvriescombinatie besteld bij Otto. Vorige week vrijdag kwam ik erachter dat mijn koekast niet meer koelt. Ik heb zaterdag contact opgenomen met Otto. Die hebben mij doorverwezen naar asogem. Die zouden mij nog terugbellen voor een afspraak. Inmiddels zit een anderhalve week zonder koelkast. Mijn boodschappen zijn bedorven. Ik kan ook geen boodschappen doen. Per dag boodschappen doen is onmogelijk omdat ik onregelmatig werk. Vervangen van de koelkast duurt voor mij te lang en ik vind dat ik recht heb op compensatie en de schade die ik heb geleden voor de trage afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Zo snel mogelijk vervangende koelkast. Ik wil een compensatie voor de schade die ik heb geleden
