Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van C0H op 02 augustus 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een ladder besteld voor een boekenkast. Deze ontvangen (te laat) en heb deze retour gezonden. Nu ruim 3 weken geleden en ik heb nog steeds geen geld terug. Lees meer
Klacht van Margit Huisman op 28 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een aantal maanden terug apple airpods besteld. Bezorging zou met een paar dagen plaatsvinden. Na 1 week nog niets, dus klantenservice gebeld. Antwoord: vooral geduld hebben. Na een week nog niets, gebeld en antwoord nogmaals geduld. Uiteindelijk kreeg ik na... Lees meer
Klacht van y.1992 op 27 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot op heden heb ik geen respons gekregen op mijn klacht/telefonisch contact op 8 Juni j.l. betreft mijn aankoop van een bank. Deze bank heeft nu een defect in een naad zitten welke niet te maken valt. Door al... Lees meer
Klacht van Rita op 19 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb onder druk van OTTO de volledige rekening betaald. Ik ben het er absoluut niet mee eens. Ik wil mijn complete bedrag terug hebben. OTTO heeft niet geleverd wat ik besteld had! Lees meer
Klacht van AngelBolle op 19 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
KLACHT: 18-03-2021 heb ik een bestelling geplaatst (Eethoek 5-delig met afgeronde randen (Artikel nr.: 295069). Tot op vandaag heb ik meerdere malen contact opgenomen met wat zogenaamd ‘service’ hoort te heten. Dit omdat ik alleen 1 deel van mijn bestelling... Lees meer
Klacht van Anoniem 1987 op 29 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Iemand heeft in 2012 iets onder mijn naam besteld maar nooit betaald.. Omdat Otto dit waarschijnlijk bij niemand kon verhalen zijn zij ervan uitgegaan dat ik diegene was. Het email adres kwam niet overeen met mijn email adres, het woonadres... Lees meer
Klacht van n.lasker op 13 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In augustus 2020 een bank gekocht bij Otto die in januari van dit jaar al begon in te zakken. 26 januari heb ik dit gemeld bij Otto en op 28 januari werd er door een medewerker van Otto gevraagd of... Lees meer
Klacht van Rita op 12 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 april Levis spijkerbroek besteld. 1e levering een paar gympen ontvangen in plaats van spijkerbroek. Contact gehad met excuses en zij zouden alsnog spijkerbroek opsturen. Gympen retour gestuurd en op pakbon aangegeven dat het een foute levering was. 2e... Lees meer
Klacht van Jourandi op 12 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een goede dag mijn naam is jourandi Hooi graag will ik hierbij aangeven dat ik niet eens bent met de bkr code 2 Dit mede dat deze 1 verjaard is en 2 tegen de AVG wet in gaat er is... Lees meer
Klacht van Jourandi op 12 juli 2021 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Een goede dag mijn naam is jourandi Hooi graag will ik hierbij aangeven dat ik niet eens bent met de bkr code 2 Dit mede dat deze 1 verjaard is en 2 tegen de AVG wet in gaat er is... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.