Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Marleen van den boom op 24 mei 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik krijg een aanmaning van otto en heb er nooit iets besteld Ze hebben er ook al extra kosten bijgerekend. Nu moet ik bewijzen dat ik er nooit iets besteld heb. Hoe dam ?? Lees meer
Klacht van Pieterjanderksen op 24 mei 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na het retourneren van een paar schoenen, is het bedrag verschenen op mijn krantenrekening bij Otto. Het staat nu beschreven als 'shoptegoed' terwijl ik dit geld graag terug op mijn normale rekening wil hebben. Lees meer
Klacht van AlexOKS op 17 mei 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Helaas ben ik slachtoffer van dit bedrijf. Ik heb op 3 maart een grillpavillon t.w.v. € 279,99 gekocht bij Otto. Vervolgens is het product op 12 maart geleverd. Bij de eerste windvlaag vlogen er 2 polycarbonaatplaten uit en een middenframe... Lees meer
Klacht van MariekeH1988 op 19 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vanmorgen kreeg ik ineens een mail dat ik een rekening open zou hebben staan van 360,00 euro bij Otto. Ik snapte het niet want naar mijn idee stond er niks open. Nu blijkt het om badmode te gaan die ik... Lees meer
Klacht van Gunes123 op 19 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto B.V. Bedrag € 330 schuld Contractnummer 29706809 Kredietsoort Doorlopend krediet Heb daarna binnen korte tijd aan de incassobureau 500 € betaald. Deze codering staat onterecht bij mijn BKR Lees meer
Klacht van Cindy Strijkers-Brakel op 04 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Enige tijd geleden pakket met 4 jassen retour gestuurd, 3 zijn er als retour geregistreerd. Via Facebook bericht gestuurd en vervolgens moet dat via een ander kanaal, gedaan. Eerst wordt Ik via Facebook beschuldigd of ik wel een retour heb... Lees meer
Klacht van Carola1964 op 04 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Rond februari 2 badmatten besteld in ecru. Maat 50cm. Wij mochten deze omruilen voor een andere kleur. Tot onze grote schrik kregen wij geen badmatten maar een groene en een oranje dames trui, Na telefonisch deze gemeld en geretourneerd te hebben,verheugde wij ons... Lees meer
Klacht van avdb1990 op 04 april 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nooit iets bij deze zaak besteld maar kan wel vertellen de dat de klantenservice een grote bende is. In 2020 contact gehad over een pakket wat ik besteld zou hebben en moest betalen, dit bleek oplichting te zijn. Na contact... Lees meer
Klacht van Ja k op 29 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vloerkleed besteld in okt.,ging vrij snel de rand los. Gebeld moest retour sturen en kreeg een nieuwe. Zo is t ook gegaan maar op rekeningoverzicht bleven 2 kleden staan, gebeld track en trace code van mijn... Lees meer
Klacht van mandyro12 op 28 maart 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
26 December 2021 bestelde ik een aantal artikelen bij OTTO. Omdat de verzending zo lang duurde annuleerde ik de artikelen die nog niet onderweg waren. Rond 11 April kwamen deze artikelen binnen in 1 doos. Het gaat hier om 2... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.