Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mahmut Ibis op 14 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 18 december heb ik bij Otto een tv gekocht. Levertijd zou ongeveer 10 werkdagen zijn. Op 30 december contact opgenomen dat het levertijd reeds verstreken was en en dat ik het tv nog steeds niet had ontvangen. Als smoes kreeg... Lees meer
Klacht van MMarjolein82 op 14 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Schoenen gekocht, 4 keer gedragen, schoenen waren nog geen maand oud. Vervolgens reisje naar buitenland met alleen handbagage, na dag 1 was de hak van een schoen compleet afgescheurd en bleken beide zolen geheel door te zijn. Ter... Lees meer
Klacht van Avdb23 op 19 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vorige week bericht dat de levertijd van onze bank nog 1 week is, dag daarop (6-1) melding dat het nog 3 weken duurt. Krijg geen reactie op mijn e-mail. Vandaag gebeld, krijg een robot medewerkster aan de lijn die in... Lees meer
Klacht van Hansniep op 04 januari 2016 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
broek besteld, zou volgens sms op 31-12-2015 worden afgeleverd bij PostNL punt. Nop. Ook op 2-1-2016 niets gearriveerd. Waardeloze service. Lees meer
Klacht van user-1241555 op 23 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 26-8-2015 hebben wij onze bestelling de bank geleverd gekregen maar wij ontdekte dat de stof heel erg los om de zitting zat.Contact opgenomen met Otto en ben in contact gekomen met medewerker X en die heeft een nieuwe bank... Lees meer
Klacht van Estevan01 op 14 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tijdens ons aanvraag voor een hypotheek bleek dat wij een BKR codering A2 hebben staan van de OTTO. Wij hebben direct telefonisch contact opgenomen met de OTTO die aangeeft ons niet eens te kennen. Maar op een of andere manier... Lees meer
Klacht van Jessie1506 op 21 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik had maanden geleden een paar zwemkleding besteld deze allemaal retour gestuurd nu hebben ze op 1 artikel na alles afgeboekt. Ik ben nu al maanden aan het bellen over dat 1 artikel die nog moet worden afgeboekt iedere x... Lees meer
Klacht van Ehd op 09 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Enkele maanden (oktober) geleden bestel ik een hp notebook. Gelijk na ontvangst uit gepakt enzo. De opstarting liep heel traag voor een niewe laptop , internet verbinding viel steeds uit en de muis kon ik niet gebruiken. Heb gelijk... Lees meer
Klacht van E.H. D op 07 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin oktober hebben wij een laptop afgenomen bij otto. De laptop liep meteen vast, was vrij langzaam en de muis deed het niet. Ik heb toen gelijk contact opgenomen met otto en die verzekerde mij er van dat... Lees meer
Klacht van Leannen1991 op 11 december 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bank besteld bij Otto.nl. Ik woon in centrum en na 12:00 kunnen auto’s het centrum niet meer inkomen. 25-11 zou de bank bezorgd worden, maar de bezorger kwam na 12:00 en kwam de stad niet meer... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.