Mijn Klacht:
Ik ben normaal best tevreden over otto,
Maar hoe ik nu behandeld word laat me bloed koken!!
Bestel ik een bank, met de regeling in termijnen betalen.
Teneerste krijg ik een dag van te voren ineens een smsje u bank word morgen geleverd terwijl ik nooit meer wat had gehoord of de termijnbetaling wel goedgekeurd was!
Bel ik hen om uitleg blijkt er een factuur mee te gaan voor het hele bedrag ineen keer.
Ik uitgelegd dat ik voor termijnbetaling heb gekozen dat ik de bank anders niet kan betalen, toen werd dat even nog snel aangevraagd.
Zou ik vanzelf bericht over krijgen .
Maand later niks gehoord ik allang me bank binnen,super blij mee,denk ga uit eerlijkheid zelf maar is bellen dat ik nog wel moet betalen.
Vertellen ze mij dat me termijnbetaling al is goedgekeurd en dat ik die van februari gelijk moet overmaken anders krijg ik een negatief saldo en dat zou slecht staan!
Ik de hele discussies aangegaan dat de enige reden waarom ik nu bel netjes omdat zij niks laten horen, was geen weg mee bezeilen
Gewenste Oplossing:
Wanneer otto de maandbetaling gewoon laat in gaan vanaf volgende maand en geen nagatief iets bij me naam neerzet, en het goede gedrag van een klant juist zou moeten prijzen ipv straffen!!!!
(10)
