HHF op 24 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Er is op 18 September een mail naar de klant verzonden. Hierin is vermeld wat de klant volgens de gegeven van Otto besteld heeft. En ook behouden heeft. Hierop is helaas geen reactie van de klant gekomen maar de klant...
Samenvatting wordt geladen...
Onlangs heb ik de derde rekening via de mail ontvangen van OTTO. Twee keer heb ik geld overgemaakt, niet meer wetend dat ik bij OTTO niets verschuldigd was..
Nu heb ik mijn derde rekening per mail ontvangen en heb ik eens even opgezocht wat er precies aan de hand is. Schijnbaar word ik opgelicht per mail!!
Ik eis mijn geld terug dat ik heb gestort naar OTTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2018 om 13:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
