Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van xmcjacobs op 20 april 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
NIET OPGELOST! Ik had een switch besteld, deze kwam veel te laat, en ik kon m elders goedkoper bestellen. ik wilde deze bestelling annuleren maar dat ging helaas niet. Jingliu van de klantenservice vertelde mij dat ik het pakket aan... Lees meer
Klacht van ml.vanbroekhoven op 16 april 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij Otto heb ik een Blaupunkt televisie besteld waar ik mijn computer aan kon koppelen als beeldscherm.De televisie die ik heb ontvangen was niet de televisie die ik besteld had, bij deze televisie kon ik geen computer aankoppelen om de... Lees meer
Klacht van Marzupala op 16 april 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb een bestelling geannuleerd en ik krijg het bepaalde bedrag niet terug Lees meer
Klacht van Adri2 op 15 april 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Al een lange tijd ontvang ik dagelijks spammail van namen als Albert Heijn, Nespresso, CBD Pakket, Auto aanbieding, Netflix, weekendjeweg4you, et cetera, et cetera. Ze zijn altijd getypeerd met de 'urgentie hoog'. Ik herken deze spam gelukkig direct en open de... Lees meer
Klacht van Nick_de_B op 02 april 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ongeveer 3 weken geleden heb ik een tuinset aangekocht met een levertijd van 5-6 werkdagen. Ik heb tot op heden niets vernomen dus gisteren maar even gebeld. Er werd mij duidelijk gemaakt dat de levertijd geenzins gehaald kon worden en... Lees meer
Klacht van Rano52 op 30 maart 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goed, als nieuwe klant bij Otto heb ik mij netjes aangemeld. Alle gevraagde gegevens ingevuld. Een product (scheerapparaat) uitgezocht en betaald. Het product werd verstuurd, maar halverwege om onduidelijk redenen weer terugggehaald. Zonder enig bericht. Ik moest dat zelf afleiden... Lees meer
Klacht van Jorienlentfert op 30 maart 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb nu al 2 weken geleden volgens mij een bestelling geplaatst met het klant nummer: 29906221. Ik heb hem geannuleerd, maar wil nu wel graag mijn geld terug! Want heb nu al zo lang zitten wachten en dan krijg... Lees meer
Klacht van Elif373 op 27 maart 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 16-03-2020 heb ik mijn bestelling ontvangen. Tijdens het uitpakken heb ik gemerkt dat de kledingkast schade vertoonde. Ik heb voor dit kledingkast €494 moeten betalen. Nadat ik dit opmerkte heb ik meteen contact gehad met Otto om dit aan... Lees meer
Klacht van Jorinde89 op 27 maart 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
13 maart heb ik bij otto een Nintendo switch besteld. Hierop zat een leveringstermijn van 5-6 werkdagen. Omdat 20 maart het pakket wel aangemeld was bij postNL maar het pakket nog niet overgedragen was, heb ik de klantenservice van Otto... Lees meer
Klacht van lenieverwijs op 25 maart 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 4 maart bestel ik 2 verschillende kasten en betaal vooruit. Na diverse telefoontjes zou 1 kast, 1 week later geleverd worden, echter stond de bezorger de andere dag al op de stoep met de kast. Die moest ik goed... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.