Mijn Klacht:
Bij Otto heb ik een Blaupunkt televisie besteld waar ik mijn computer aan kon koppelen als beeldscherm.De televisie die ik heb ontvangen was niet de televisie die ik besteld had, bij deze televisie kon ik geen computer aankoppelen om de tv als monitor te gebruiken.
Ik heb hierover de klantenservice gebeld, zij stuurde mijn een hele andere televisie, een Telefunken. Deze heb ik teruggestuurd. Hierop heb ik wederom de klantenservice benaderd, echter deden zij alsof ik de Telefunken televisie had behouden en de Blaupunkt had teruggestuurd,hetgeen dus niet klopt, ik heb nog steeds de Blaupunkt zonder mogelijkheid om mijn computer eraan vast te koppelen. Voorts heb ik wederom de klantenservice verzocht om de juiste Blaupunkt tv, maar ik werd niet meer te woord gestaan en op mijn emails kreeg ik geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de Blaupunkt televisie die ik heb besteld, waar ik mijn computer aan vast kan koppelen.
Voorts zou het wel netjes zijn als de klantenservice, klantenservice verleent, en niet zoals in mijn geval ,niet eens gesprekken aanneemt en geen email beantwoordt.
