spammail van klantenservice@ottobv

Question

Al een lange tijd ontvang ik dagelijks spammail van namen als Albert Heijn, Nespresso, CBD Pakket, Auto aanbieding, Netflix, weekendjeweg4you, et cetera, et cetera. Ze zijn altijd getypeerd met de ‘urgentie hoog’.
Ik herken deze spam gelukkig direct en open de mails nooit. Wel blokkeer ik de afzender en op dat moment blijken ze zonder uitzondering afkomstig te zijn van dit mailadres: [email protected]
Hoewel dit mailadres dus bij mijn geblokkeerde afzenders staat, blijven de mails maar doorgaan. Hoe kan dit? En belangrijker: wat kan ik eraan doen om verschoond te blijven van deze troep?

OTTO · Accepted Answer

OTTO heeft direct een onderzoek opgestart. Er blijkt hier sprake te zijn van spoofing. Dit houdt in dat externen zich voordoen alsof ze gebruik maken van een adres van een andere (veelal) grote organisatie. De hacker maakt in dit geval enkel gebruik van het ogenschijnlijke emailadres en niet van de database van dat bedrijf.
De klacht is mogelijk op te lossen via het achterhalen van de bron van het bericht. Dit heeft OTTO ook aangeboden aan de klant.

met vriendelijk groet,
OTTO
Klantenservice

Klacht: spammail van klantenservice@ottobv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

OTTO

Geboden Oplossing:

Klacht: spammail van klantenservice@ottobv

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen