Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geannuleerd en ik krijg het bepaalde bedrag niet terug
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het bedrag terug gestort word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2020
Reactie van het bedrijf:
OTTO heeft inmiddels via email contact opgenomen met de klant. De bestelling die klant geplaatst had is op 15-04 geannuleerd. Uiteraard kan de betaling wel teruggestort worden. Het bedrag wordt op 16-04 aan klant teruggestort. OTTO biedt zijn welgemeende excuses...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 16 april 2020 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
