Mijn Klacht:
Gordijnen lascana.nl flyer, bestelnr. 3000 78 heeft grote ringen. Eén ring ont reekt helemaal. De stof kan daar scheuren. Heb een foto gemaakt, maar kan deze niet sturen.
Gewenste Oplossing:
Eventueel nieuw gordijn.
Klacht: Kapotte gordijnen
[email protected] op 24 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
OTTO has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Er is een klacht ingediend over een bestelling van gordijnen bij OTTO, waarbij een ring ontbreekt, wat kan leiden tot scheuren in de stof. De klant heeft geprobeerd een foto van het probleem te versturen, maar dit was niet mogelijk. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
OTTO
Heeft op 24 juli 2020 om 07:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
