Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ramazanmakine op 28 september 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij Otto een peuterbed besteld, prima niks aan de hand. Eerst bijna 20 dagen moeten wachten op de levering, elke keer werd er gezegd; is onderweg, komt post nl grote verpakking zware artikelen etc. Uiteindelijk gisteren ontvangen. Pakket gelijk... Lees meer
Klacht van cherrys op 21 september 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ben heel lang klant. Maar alsnog kreeg ik een bericht dat ik een paspoort kopie moet sturen en een deel vooruit moet betalen bij ieder bestelling. Toen ik een bezwaar stuurde heeft men op een nare toon en manier gereageerd en... Lees meer
Klacht van Wespendief op 24 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Begin maart niet bestelde iphone ontvangen. Rotgeschrokken en geretourneerd. Bij navrg bleek er met mijn account gesjoemeld. Bij elke vd 3 aanmaning gebeld en medewerkers zegde toe, geen zorgen er is een fraudeblokkade geplaatst. Gisteren ontvang ik waar ik al... Lees meer
Klacht van xilonax93 op 21 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onterechte bkr geregistreerd door jullie. Mijn man zijn bkr hebben jullie net verwijderd ivm dat er nooit een aankoop is gedaan maar mijne staat er nog die moet ook weg. Lees meer
Klacht van Xjeffreyx90 op 20 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na opvragen bkr gegevens blijk dat Otto een krediet van 2000 heb neergezet in 2017. Wij hebben niks besteld en er staat ook niks open. Graag de bkr zsm verwijderen ivm hypotheek aanvraag!!! Lees meer
Klacht van DRLaura op 17 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wederom niet voor de eerste keer bij dit prut bedrijf dat ik meer als een maand zit te wachten voordat hun retouren eens verwerken Ook houden ze zich niet aan hun eigen voorwaarden die zwart op wit op de site... Lees meer
Klacht van Giano2006 op 26 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedendag, Ik heb een aantal wkn spullen retour gestuurd. heb de spullen in een andere doos terug gestuurd aangezien ik de dozen kapot binnen heb gekregen, vond dat wel zo netjes. heb ook al mijn bewijzen dat ze retour zijn gegaan nu... Lees meer
Klacht van IenB op 10 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
We hebben op 04-07-2020 een stapelbed besteld. Volgens de website zit hier 2 weken levertijd op. Inmiddels is de levertijd al diverse malen verplaatst. Op het moment van dit schijven is het 10 augustus, en gisteren hebben we een mail... Lees meer
Klacht van Xandra op 06 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 14 juli om 730u een bestelling gedaan van 4 artikelen waarvan 2 artikelen 3-5 dagen levering aangaven en de overige 5-6 werkdagen. De artikelen zijn besteld voor de inrichting van een vakantiewoning en juist vanwege de korte levertijd bij... Lees meer
Klacht van ioana88 op 04 augustus 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 06-06-20 bestelling geplaats waarbij een levertijd werd aangegeven van 2-3 weken.Inmiddels bijna 8 weken verder en nog geen bestelling ontvangen.Meerdere keer gebeld en het enige wat er wordt gezegd is - wat vervelend maar helaas de bestelling heeft vertraging.Op... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.