Klacht over OTTO: Halve kast ingeleverd en hal…

Mijn Klacht:

Geachte otto ik zou deze week gebeld worden heb nog steeds niks gehoord ik moet steeds zelf achteraan jullie bellen

Ik baal ervan anders haal jullie die stukjes kast weer trug wel helemaal anulleren mijn kast jullie houden niet aan jullie beloftes ik baal ervan jullie medewerkers van otto zeggen steeds afwachten afwachten waarom iemand anderse fout moet ik afwachten klantenservice bel ik steeds ik noet steeds mail sturen niemand neemt contact op een ding geleerd nooit meer bij otto iets bestellen.

Gewenste Oplossing:

Wannneer ?!als ze me helpen zo snel mogelijk ze zeggen steeds elke week wordt ik gebeld nou dat is niet zo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 20 juli 2020 om 09:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Door een logistieke fout is het ontbrekende deel van de kast, tot op dit moment, nog niet traceerbaar. Hiervoor heeft Otto excuses aangeboden. Op verzoek van de klant is er voor vandaag een afhaalopdracht ingepland voor het ophalen van de reeds geleverde delen. Uiteraard krijgt de klant haar betaling zo snel mogelijk retour gestort op haar bankrekening. Tevens heeft Otto een waardebon met een shoptegoed aangeboden gekregen.

met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice

Klacht: Halve kast ingeleverd en halve kast van iemand anders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over OTTO

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen