Beste, ik had 2 stukken bagage om in te checken. 1 ervan was een sportbage van 1,5 meter. Het totaal gewicht van beide bagages was 19,5 kilo terwijl ik 23 kilo mocht hebben. Ik moest voor de sportbage 250 euro... Lees meer
Wij hebben voor een vlucht van Frankfurt naar Singapore (vlucht van 12 uur) voor de heen en terug weg extra been ruimte ingekocht omdat mijn partner lang is hebben wij deze keuze heel bewust gemaakt. Toen we het vliegtuig in... Lees meer
Beste lezer,
Ik wil graag de volgende klacht melden. Ik heb vorige week een viertal tickets besteld voor in augustus. Nadat ik had geboekt kwam ik erachter dat ik en tik fout had gemaakt, te weten een i teveel ingetikt. Ik... Lees meer
Op 9 april jl zou ik met Lufthansa de volgende vluchten maken:
van Amsterdam naar Frankfurt; van Frankfurt naar Miami; van Miami naar Curaçao.
De vlucht van AMS naar Frankfurt was 5 kwartier vertraagd, waardoor ik mijn aansluiting naar Miami... Lees meer
afgelopen week reisde ik met Lufthansa via Frankfurt naar Bydgoszcz.
Een dag voor vertrek belde ik met Lufthansa dat ik een extra koffer wilde boeken voor de vlucht. Dit was geregeld, op schiphol koste het wat problemen maar uiteindelijk vonden ze... Lees meer
Ik had een vlucht geboekt met Lufthansa naar Mallorca via Frankfurt. De avond tevoren ingecheckt, de volgende morgen kreeg ik pas op Schiphol de melding dat de vlucht was geannuleerd. Ik werd verwezen naar de service balie van LH waar... Lees meer
Mijn vlucht was vertraagd. Niet aangegeven op de schermen tot vertrek tijd. Vervolgens geen haast maken waardoor 50% van de passagiers in Frankfurt de connectie mist.
Cabin en Piloten beloven info. 15 min voor landing geen info beschikbaar. Leugen natuurlijk want... Lees meer
op 10 november vloog ik terug van Kaapstad-Schiphol, via München met Lufthansa. Ik had een extra tas bij mij die net te groot en te zwaar was om als handbagage mee te nemen. Op 9 november heb ik getract deze... Lees meer
Ik heb langer dan een maand geleden een klacht ingediend over een vertraging van de vlucht en extra gemaakte hotel kosten. Enige reactie van Lufthansa was de bevestiging van ontvangst en referentie code. Daarna nog een brief geschreven en geen... Lees meer
ik heb op een vlucht van frankfurt naar shanghai een tablet laten liggen in een pocket aan de emergency door. ik ben persoonlijk naar 2 desks geweest, een in shanghai en een in munchen. die hebben mij doorverwezen naar een... Lees meer