Mijn Klacht:
Op 9 april jl zou ik met Lufthansa de volgende vluchten maken:
van Amsterdam naar Frankfurt; van Frankfurt naar Miami; van Miami naar Curaçao.
De vlucht van AMS naar Frankfurt was 5 kwartier vertraagd, waardoor ik mijn aansluiting naar Miami miste. Op Frankfurt Airport ben ik uitstekend behandeld door het personeel van Lufthansa. Ze hebben voor een hotel gezorgd incl. diner en ontbijt, taxivervoer vv, vouchers voor gebruik op de luchthaven (snack enof drinks) en uiteraard een nieuwe vlucht voor de volgende dag. Met KLM van Frankfurt naar Amsterdam en vervolgens met KLM rechtstreeks van AMS naar Curaçao. (Toen ik de volgende ochtend op Schiphol landde schoot ik ongelooflijk in de lach: ik was 24 uur later nog geen kilometer opgeschoten.)
Helaas echter voor Lufthansa heb ik (ook) recht op een compensatie van € 600,–, waarvoor ik ruim 10 dagen geleden een claim heb ingediend met alle daartoe behorende bewijsstukken.
Tot heden heb ik geen enkele reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de wettelijke vergoeding van € 600 op mijn bankrekening is bijgeschreven.
