Klachten over Lufthansa

Ik ben 31.08.2018 vanaf Vianen naar Frankfurt gevlogen toen mijn bagage was kwijt, twee dagen later was wel bezorgd naar huis maar met een grote schade. Lees meer

Op 19 juli 2018 vlogen mijn schoonouders met Lufthansa van Amsterdam naar Istanbul. Eenmaal op Istanbul Ataturk gearriveerd, kwam één van de koffers niet op de loopband. Dit werd nagevraagd en het bleek dat de koffer was achtergebleven in Amsterdam.... Lees meer

Goedendag, Wij hadden op 7 augustus een vlucht vanuit Brussel met tussenstop Frankfurt naar Boston. Bij aankomst op Frankfurt ging het mis. Volgens de geruchten zou Security fouten gemaakt hebben, maar wij kregen totaal geen informatie. De één zei dit,... Lees meer

Mijn dochter en haar vriendin waren onderweg van Pula naar Frankfurt en zouden doorvliegen naar Dusseldorf. Wij moesten alle papieren op orde hebben dat ze zonder begeleiding mochten vliegen. Maar dan verwacht je dat Lufthansa voor ze zorgt. Op Frankfurt... Lees meer

Goedemorgen, 2 weken geleden op 3 augustus hadden mijn vriend en ik een vlucht van Malta naar Frankfurt, en van Frankfurt naar Düsseldorf. Helaas is onze bagage achter gebleven in Frankfurt, dit hebben we meteen gemeld en we kregen te horen... Lees meer

onze vlucht zou om 12 uur 30 vertrekken we staan der al een halfuur te wachtten allemaal opgepropt super warm tot we ineens allemaal naar ergens anders moetten daar weer 2 uur wachtten en dan super warm allemaal dicht... Lees meer

Beste Lufthansa, 3 weken geleden vlogen wij vanuit Frankfurt naar Medellin, online ingecheckt voor een plaats naast elkaar, ging allemaal prima. Op het moment dat wij wilde boarden vroeg het Lufthansa personeel of wij een gratis upgrade wilde hebben. Wij hadden daar... Lees meer

Op 28 mei heb ik een vliegticket geboekt. Door omstandigheden heb ik deze gecanceld en kreeg een e-mail terug dat ik mijn geld terug zal krijgen. Ik heb de volgende dag naar hen gebeld om te vragen hoelang het zou... Lees meer

Ik ben mijn wachtwoord van lufthansa.nl vergeten en je hebt een username nodig om die te resetten via de website. Aangezien ik die nergens kan vinden ben ik nu al een week met Lufthansa aan het bellen en ik heb... Lees meer

Tijdens vlucht Amsterdam - Astana (25042018) is mijn koffer niet aangekomen en werd pas 4 dagen later (in Almaty) bezorgd. Ik moest hem dus dagen missen en ontbrekende artikelen vervangen. Lees meer