Klachten over Lufthansa

Na een relatiebreuk wil mijn vriendin niet meer met mij naar Argentinië vliegen. De klantenservice van Lufthansa bood mij 210 euro van de ticketprijs van 1150. Verder wilde die mevrouw mij niet tegemoetkomen. In deze omstandigheden verwacht ik van Lufthansa veel meer inlevingsvermogen... Lees meer

Ik heb geboekt bij Lufthansa, heb mijn gegevens ingevoerd en het vereiste bedrag betaald op het moment dat ik het financiële bedrag overmaakte naar hun bankrekening op naam van Escrow icepay lufthansa, en ik heb geen e-mail ontvangen met het... Lees meer

Vlucht meerdere keren omgeboekt, over dagen verspreid, vervolgens kon er geen nieuwe vlucht worden geregeld tot de koffers terug in bezit zijn. Nu hebben de koffer 3 dagen in de kelder van Schiphol gelegen, niemand die kan vertellen waar ze... Lees meer

Mijn koffer is kwijtgeraakt en de afhandeling van dit probleem lijkt nergens op. Bij het opgeven van mijn adres pakt het systeem (in de hal van schiphol) mijn straatnaam niet (alsof die straat niet bestaat)..waardoor het onmogelijk was het juiste... Lees meer

Ze hebben mijn non refundable ticket geannuleerd en gerefund zonder dit mij te vertellen, ik kreegt tot en met de vlucht gewoon alle gegevend van die vlucht inclusief stoelnummers, inchecken online lukte niet (omdat dat ticket dus blijkbaar niet bestond)... Lees meer

In de zomer van 2022 heb ik op een vlucht van Namibie naar Frankfurt stoelen gereserveerd met extra been ruimte. Deze waren echter bezet (wat extra vervelend was gezien de gebroken teen van mijn vrouw) waardoor we gewone stoelen kregen... Lees meer

Op w januari is mijn zoon terug gekomen van vlucht uit Zuid Korea met tussenstop in München. Op Amsterdam Schiphol werd vliegtuig niet uit geladen vanwege de storm , papieren ingevuld om thuis te bezorgen Inmiddels vele mails , claim ingediend... Lees meer

Door mijn werkgever is op 4 december de reis Amsterdam- Tunis, via Munchen geboekt met de volgende vluchten: LH2303 en LH1744. De eerste vlucht had 5 uur vertraging door een winterstorm rond Munchen twee dagen eerder. Kennelijk was hierdoor het... Lees meer

Ik heb per ongeluk de roepnaam ingevuld ipv naam paspoort. Het gaat dus om dezelfde passagier. Dit kan niet gewijzigd worden volgens Lufthansa en moet ik een nieuw ticket kopen?! Lees meer

We zijn terug met Lufthansa van Los Angeles naar Frankfurt 22 September 2023 Te Frankfurt hebben we 8 uur moeten wachten om een volgende vlucht door annulatie van de vlucht toen zijn we van Frankfurt naar München gevlogen en nadien... Lees meer