Bij Jumbo zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.1/10. Dien een klacht in over Jumbo.
Jumbo is een supermarktketen met bijna 400 winkels waar u terecht kunt voor de dagelijkse boodschappen. Ook kunt u inspiratie op doen in het Hallo Jumbo... Lees meer >
Jumbo is een bedrijf actief in de categorie Supermarkten. Op Klacht.nl zijn in totaal 7798 klachten gemeld over Jumbo. Hiervan zijn er 1858 opgelost (24%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Jumbo delen.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over: jumbo, datum, boodschappen, producten, punten. Op basis van de 7798 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Jumbo is 24%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Jumbo:
1. Neem eerst contact op met Jumbo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument heeft u recht op veilige producten. Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) houdt toezicht op voedselveiligheid.
Website: https://www.jumbosupermarkten.nl
Twitter/X: @JumboNederland
U kunt een klacht over Jumbo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Jumbo. Bezoek ook de website van Jumbo op www.jumbosupermarkten.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 7.798 klachten over Jumbo ingediend, waarvan 57 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Supermarkten, klachtmelden.
Van de klachten over Jumbo wordt 24% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 1.880 van de 7.798 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Jumbo gaan over Beschadigd product of pakket van Jumbo, Klantenservice problemen met Jumbo, Retour en terugbetaling problemen met Jumbo. Bekijk alle Jumbo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Jumbo via de website www.jumbosupermarkten.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Jumbo actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Jumbo niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Lilian hendriks op 22 april 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Mijn man ging boodschappen doen bij Jumbo grave tien hij er was was de winkel nog dicht op dat moment regende het en hagelde het erg mijn man heeft een scootmobiel omdat hij slecht er been is... Lees meer
Klacht van mickela op 15 april 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Er ging van alles mis met de app en mijn bestelling. Contact met de klantenservice via whatsapp verliep zéér klantonvriendelijk. Er werden mij vele vragen gesteld, maar géén enkele vraag die ik stelde werd beantwoord. Ook werd er niet in gegaan... Lees meer
Klacht van Kishan b op 15 april 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Drie dagen terug vlees gekocht uit jumbo zwaar overdatum Ik ben ermee na de jumbo geweest en ze konden niks doen wat is dat voor een beleid Ik Wil dat dit word opgelost mijn geld ook weg Als ik... Lees meer
Klacht van Weggelopen klant op 08 april 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Jumbo Martenshoek. Vanmorgen boodschappen willen kopen. Niet aanwezig. Kune Augurken viertal Douwe Egbert gemalen Koffie Gortpap 1 liter Tuc koekjes Kip wings normaal Picwick thee normaal Engelse ossenstaart soep Honing. Dit is geen plezierig winkelen bij Jumbo. Lees meer
Klacht van Rene lichtveld op 01 april 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Al meerdere malen lekkende melkpakken (anderhalve liter pak halfvolle melk) in de koelkast gehad. De pakken lekken aan de onderzijde. Lees meer
Klacht van Debbie Koren op 31 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Het lukt op geen mogelijke manier om mijn telefoonnummer te wijzigen in de jumbo extra app. Hierdoor is het voor mij onmogelijk om mijn knooppunten uit te laten betalen Lees meer
Klacht van Man17 op 31 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ben al 10 jaar klant bij Jumbo, Berkel. Wordt ik opeens vandaag aangesproken door nieuw personeel. Een meisje achter de kassa die glimlachend hardop zegt: Tas controle! Alsof ze blij is. Ben zelf een getinte man, met een rugzak op. Ook al voelde ik... Lees meer
Klacht van Huib.l op 30 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik erger mij mateloos aan het feit dat jullie honing verkopen die aangemengd is met suikersiroop . Waarom kan je bij de Albert Heijn wel eerlijke streekhoning kopen en bij jullie niet. ik heb gelukkig de oplossing zelf al gevonden , mijn... Lees meer
Klacht van Delgman op 28 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
In januari 6 flessen bruisend water van€2,94 naar ong €2,24 ivm afschaffen verbruikersbelasting,nu 3 maanden kater de prijs weer €2,94,kan niet een verhoogde inkoop zijn ,is exact de oude prijs incl verbruikersbelasting,op deze manier harken ze lekker extra geld binnen,heeft... Lees meer
Klacht van Schorpioen58 op 28 maart 2024 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Ik heb mijn eten besteld en netjes betaald nu moet ik mijn eten ophalen maar er zat geen bestek bij. Ik vroeg kan ik er een vork bij krijgen toen zij de vrouw ik versta geen Nederlands u moet het... Lees meer