Klacht: Te weinig zegels

[email protected] op 03 maart 2025 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Jumbo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 maart 2025

Een klant van Jumbo ervaart teleurstelling over een spaaractie voor een boodschappenpakket, omdat hij vijf zegels tekortkomt. Bij de kassa kreeg hij geen toestemming om deze zegels bij te kopen, wat leidde tot een onvriendelijke interactie met de caissière. De klant overweegt nu om zijn aankopen te doen bij andere supermarkten zoals DIRK, ALDI of LIDL.

Mijn Klacht:

Een leuke actie van Jumbo
Sparen voor één boodschappenpakket. Gaan we doen zei ik de tegen moeders (95)
Uiteindelijk 5 zegels tekort dus naar de jumbo.
Mag ik 5 zegels bijkopen?. De niet vriendelijke caissière : NEE, staat in actievoorwaarden.
Weet dat er kanten voor mij in de rij stonden die geen zegels sparen maar daar ga ik niet om vragen toch.
Wel jammer maar de Jumbo raakt zowel een klant kwijt, ga wel dus naar DIRK, ALDI OF LIDL.
scheelt wel en kan ik alsnog een leuk pakketje maken voor haar.

Gewenste Oplossing:

Kan niet meer, termijn is gesloten.
Laten ze de overgebleven pakketten doneren aan de voedselbank of dergelijke

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

1 jaar geleden - Miljoenen geven aan de sport maar niet doorgeven aan de gewone consument. Logisch dat ze steeds een kleiner marktaandeel krijgen; ga Blokker maar achterna

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer