Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van MvdL1979 op 14 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Ik vind het ronduit belachelijk dat ik iedere keer 6.00 Euro storingskosten moet betalen bij de ING. Tot dusver ben ik dit jaar al 24.00 Euro kwijt voor geld storten naar mijn eigen rekening. Ik vind dat toch wel een beetje... Lees meer
Klacht van Michelina op 10 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn scanner kreeg zwart beeld toen ik de code wilde scannen. Ik moest dus een nieuwe scanner aanvragen. Deze scanner kan ik nergens ophalen dus komt per post, dit duurt 2 weken. Ik heb geen ING app en die wil ook... Lees meer
Klacht van Paul MM op 04 juni 2024 over ING in de categorie Banken
ING is een waardeloze bank. Ik ben er veertig jaar klant geweest (destijds nog Easy Blue van Postbank) en heb nooit iets van ze nodig gehad. Nu gaat er iets mis in de ING-rentepuntenwinkel, biedt men aanvankelijk een passende oplossing... Lees meer
Klacht van Mw van de Klok op 03 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Beste, Vandaag gemeld dat ik een drietal transacties verdacht vind gezien ik ze niet heb gemaakt. 100% zeker. 1 op 3 juni de tweede op 24 mei en de laatste die ik kan nalezen op 11 april van Firma PPHelmond Helmond.... Lees meer
Klacht van nicolaaswiarda op 01 juni 2024 over ING in de categorie Banken
Ik werd door een webwinkel opgelicht en kreeg een nepproduct. Bij nazoeken op internet bleek deze nep-webwinkel al langer te bestaan. Dit had ING dus al lang kunnen en moeten weten en toch liet ze min betaling doorgaan. ING heeft... Lees meer
Klacht van A.safraouu op 31 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Zonder teden werd bank rekening opgeheven voel mij gediscrimineerd Lees meer
Klacht van A.safraouu op 31 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Zonder teden werd bank rekening opgeheven voel mij gediscrimineerd Lees meer
Klacht van Bert Wiersma op 30 mei 2024 over ING in de categorie Banken
3 dagen wachten dat je geld op je rekening is bijgeschreven, omdat de ING het vasthoud op een tussenrekening. Lees meer
Klacht van Bert Wiersma op 30 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van Mechmet op 30 mei 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn Klacht: Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening... Lees meer