Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING klantenservice & klachten KLACHT.nl

Klachten over ING

Bij ING zijn 101 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 65 opgelost (64%). De gemiddelde beoordeling is 4.2/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Ing winkel

Klacht van [email protected] op 02 januari 2026 over ING in de categorie Banken

In de ing winkel werkt de functie bestellen niet. Lees meer

Niet uitvoeren van bankopdracht

Klacht van PMMH van de Laar op 04 december 2025 over ING in de categorie Banken

Heb een handmatige bankopdracht gestuurd naar ING voor het overmaken van een groot bedrag naar m'n dochter. Heb na 5 werkdagen de klantenservice gebeld. Ik kreeg de mededeling dat m'n handtekening niet overeenkomt. Anno 2025 zet ik niet vaak meer... Lees meer

Onterechte afschrijvingen beslag

Klacht van Wachtendeopzallando op 02 december 2025 over ING in de categorie Banken

Helaas heb ik meerdere deur waarders gehad die bankbeslag hebben gelegd bij de ING. Deze rekent 80€ voor de gemaakte kosten. Nu sta ik bijna 400 in de min. De ING mag NIET zijn klanten in de schuld jagen doormiddel... Lees meer

ING internet bankieren

Klacht van .P. op 27 november 2025 over ING in de categorie Banken

IK heb al meer dan 20 jaar een en/of rekening bij ing. We hebben internetbankieren (account partner) maar voor mijnzelf nog geen internet bankieren. Vandaag willen regelen maar dat kan niet omdat mijn telefoon nummer niet bekend is bij de... Lees meer

Geld overgemaakt naar tussen rekening van ing

Klacht van Silvana98 op 02 november 2025 over ING in de categorie Banken

NL10 INGB 0005 3001 14 Ik heb geld overgemaakt naar de tussen rekening omdat ik dacht dat het die van mijn vriend was Hoe krijg ik dit terug Lees meer

Inloggen

Klacht van 648121 op 17 oktober 2025 over ING in de categorie Banken

1. Ik heb alleen een kleine hypotheek bij de ING. Deze door mij inmiddels als zeer klantonvriendelijke ervaren bank geeft mij niet de mogelijkheid om via de app, dan wel op een andere wijze online zaken te regelen. Ik wil... Lees meer

Wachttijd klantenservice

Klacht van 648121 op 15 oktober 2025 over ING in de categorie Banken

1. Ik heb dringend contact nodig met de nabestaandendesk van de ING. De wachttijd voor telefonisch contact is tussen de 20 -30 minuten: schandalig! Een eerder verzoek om mij terug te bellen over een gestelde vraag is beloofd, maar niet... Lees meer

papieren rekeningafschrift niet ontvangen

Klacht van gallee op 30 september 2025 over ING in de categorie Banken

Het maandelijkse papieren rekening afschrift van september 2025 heb ik niet ontvangen. Lees meer

Blokkering kaart zichtrekening

Klacht van Nadine Roels op 18 september 2025 over ING in de categorie Banken

Door het overlijden van mijn echtgenoot werd mijn zichtrekening tot 2 maal toe geblokkeerd wat begrijpelijk is gezien de situatie. De 2de maal (op 15-9-25) werd mij verzekerd dat zichtrekening opnieuw gedeblokkeerd werd. Doch ik kan via ING app EN online betalingen... Lees meer

ing voucher niet te verzilveren

Klacht van Heijma op 05 september 2025 over ING in de categorie Banken

Helaas had mijn vrouw een punten voucher besteld. Via de site van ING werd ze verwezen naar de bestelpagina van Intratuin. Wat ze of we ook probeerde er werd niets gevonden want de link kwam gewoon op de site van Intratuin zelf... Lees meer

Klachten over ING

Hoe kan ik een klacht over ING melden?

64% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

Over ING

Veelvoorkomende klachten

Zo los je jouw probleem met ING op

Jouw consumentenrechten

Contact opnemen met ING

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

ING Complimenten