Klacht: Klacht over weigering terugboeking foutief afgeschreven bedrag

klager0bfdb6d2 op 14 juni 2026 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Open
Datum 14 juni 2026

Een klant van ING heeft een probleem met een foutieve afschrijving van zijn rekening. ING verwijst de klant naar het betreffende bedrijf om het probleem op te lossen, maar dit bedrijf weigert mee te werken en heeft volgens de klant fraude gepleegd door onbewust een abonnement te activeren. De klant verlangt van ING dat het onterecht afgeschreven bedrag wordt teruggeboekt.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over ING omdat er een foutief bedrag van mijn rekening is afgeschreven. ING heeft aangegeven dat ik dit probleem met het bedrijf moet oplossen, maar het bedrijf weigert dit en heeft fraude gepleegd door mij onbewust een abonnement te laten aangaan. Hierdoor voel ik me in een lastige situatie gebracht en verwacht ik dat ING het onterecht afgeschreven bedrag terugboekt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek ING om het foutief afgeschreven bedrag terug te boeken naar mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager0bfdb6d2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM