Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

72% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

72%
55 klachten gemeld
0 openstaande klachten
15 klachten in behandeling
40 klachten opgelost
5.5 /10
22 stemmen 22
⏱
3 dagen Gem. reactietijd
📊
72% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

About ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.

How to resolve your issue with ING

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Common issues with ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 complaints Klantenservice problemen met ING 545 complaints Retour en terugbetaling problemen met ING 146 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.721

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

Scanner

Klacht van Jacques Hoogesteger op 03 september 2024 over ING in de categorie Banken

Op 14 augustus heb ik een nieuwe scanner aangevraagd omdat oude niet goed functioneerde. Op dat moment wordt de oude direct geblokkeerd en kon ik dus vanaf 14-08 niet meer bankieren. Zou 10 dagen duren. Op 26 augustus heb ik gebeld en... Lees meer

Inefficiënt afhandelen van klantverzoek

Klacht van J.K. Lesterhuis op 10 juli 2024 over ING in de categorie Banken

Mijn bankpas van ING is een VPay-kaart. Deze kaart wordt niet in alle landen buiten Europa geaccepteerd. Op 3 juli heb ik via de chat een medewerker (dus niet de chatbot) gevraagd mijn VPay-bankpas te vernieuwen naar de Maestro-bankpas. Dat... Lees meer

Rekening bij de ING geblokkeerd

Klacht van Susanne link op 08 juli 2024 over ING in de categorie Banken

Ik kreeg van een friend uit Duitsland een lening van 2.000,00 euro, de ING heeft mijn rekening sinds 4 dagen geblokkeerd omdat ze willen weten hoe mijn friend aan zijn geld komt. Ze hebben medegedeeld dat ze aan de bank... Lees meer

Storting KBR duurt een heel week

Klacht van sanboll op 25 juni 2024 over ING in de categorie Banken

Door een storing bij de ING is het leefgeld van de KBR niet gestort bij particulieren. Dit duurt al bijna een heel week. De naam weekgeld zegt al genoeg. het is voor 1 week. Niet 2. Volgens de KBR is... Lees meer

123... 789...334335336