Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van codetechnic op 21 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Ik ben nu een klant met meer dan 3 maanden uit Oostenrijk sinds de persoonlijke opening van de rekening in Haarlem Branch bij ING Bank. ING heeft mijn rekening geopend en ik kreeg een aanvullende kredietkaart aangeboden nadat mijn e-mail was... Lees meer
Klacht van Ina Reinders op 20 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
30 mei ben ik gebeld door de afd Fraude betreft informatie over oplichting eerder in die week. Er werd mij medegedeeld dat de Bunq bank 820 euro veilig had gesteld en dat ik deze terug gestort zou krijgen. Dit kon... Lees meer
Klacht van IJsselstein2020 op 19 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn woonplaats is IJsselstein en bij de ING staat Ysselstein vermeld. Nu is mij dat eerlijk gezegd nooit eerder opgevallen, tot nu. Momenteel bevind ik mij in een zakelijke financiële verificatie in het buitenland, waarbij ik niet verder met deze... Lees meer
Klacht van Pietje12Puk08 op 19 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Bij elke poging of pogingen vanaf juli 2020 krijgt ik een melding dat mij inloggegevens niet goed zouden zijn. Welnu ik heb een boek vol met wisselende inloggegevens inmiddels. De klacht is ook telefonisch gemeld waarbij de medewerker mij zou... Lees meer
Klacht van Melodia op 19 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Dus. Zonder boe of ba. Geen brief etc. Zie je ineens dat je je rekening niet meer kan gebruiken omdat hij geblokkeerd is. Nou fijn bellen naar de ING. Kan je niet helpen. Want je moet wachten op de brief!... Lees meer
Klacht van MassMass op 15 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Bent u bekend met deze afdeling? Hoop van niet want men is het noorden geheel kwijt. Had precies een week geleden een relatief klein bedrag van mijn ene bedrijfsrekening naar mijn andere bedrijfsrekening overgeboekt (zelfde NL bedrijf, andere Valuta).... Lees meer
Klacht van Cees schenk op 13 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
ik had gisteren een medewerker van ing aan de lijn en vertelde dat men een poging deed tot fraude via een sms van de ing,het enige wat het advies was oplettend te zijn en dat het ook nog mogelijk was... Lees meer
Klacht van barsoum op 12 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Bezwaar tegen beslaglegging op rekening NL37INGB 0005252777 Geachte heer/ mevrouw, Op 15 februari 2019 heeft van Arkel Gerechtsdeurwaarders beslag gelegd op bovenstaande genoemde rekening nummer betreft dossier nummer 18537419. Op deze dossier stond geschillen over een bedrag van € 2638,46 incl. alle gerechtelijke... Lees meer
Klacht van 11qwerty op 11 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Beste lezer, Betalen met mijn mobiel lukt zelden of nooit. Gemiddeld 4 tot 5 keer langs de scanner dan lukt het misschien maar eigenlijk niet. Heb al 9 keer mijn pas verwijderd en opnieuw aangemeld , dan doet hij het één keer... Lees meer
Klacht van HLast op 09 oktober 2020 over ING in de categorie Banken
Gisteren telefonisch contact met ING Fraudedesk gehad nadat ik ben opgelicht van €200,-. Vandaag wederom telefonisch contact gehad, en als ik meer informatie had kon ik dat mailen. Zowel Gmail als iCloud mail krijg ik fout melding ook verzending via... Lees meer