Bij ING zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 37 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.4/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van INGhelpaub op 11 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Hallo, Ik maak gebruik van kwartaallimit dus 1 dag in de 3 maanden in de plus staan. Ik sta vanaf zondag 9 augustus in de plus. Ik heb netje 1 werkdag ( maandag 10 augustus 0:00 tot dinsdag 11 augustus) een... Lees meer
Klacht van talia op 08 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik had contact gezocht met uw medewerker dhr, Arts. Ik zou van hem een begroting krijgen voor het omzetten van mijn hypotheek met lagere rente en eventuele verhoging van mijn hypotheek. Hij zou voor mij kijken en ik kreeg idd.... Lees meer
Klacht van kinect op 08 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht was behandeld maar niet opgelost. Eerder konden ze het niet oplossen en iets niet kunnen en dan melden als opgelost klopt niet echt. En let op ing is vrij laks in mijn klachtafhandeling maar toen de 11 maanden sleepende zaak... Lees meer
Klacht van Desiree Kuiken op 07 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
We zijn al ruim vier maanden bezig met afwikkeling van babkzaken van overledene. Alle documenten zijn in bezit van ING. Steeds als we er over bellen wordt dat ook bevestigd maar helaas wordt er verder niets ondernomen. We willen zo snel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Na 3 maanden heeft de ing nog steeds het nabestaanden aangifte formulier niet verwerkt. Er is een foutieve overboeking gedaan die ik op een en/of rekening niet kan corrigeren. Het betreft een creditkaard die al 3 maanden niet meer bestaat en nu... Lees meer
Klacht van bientje71 op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Op 27 februari is mijn 16 jarige zoon bestolen door een onveilige qr-code Van de ING voor €1503. Hier is aangifte voor gedaan bij de politie en een bezwaar schrift ingediend bij de ING na een telefonisch gesprek met hun te... Lees meer
Klacht van J. Thomassen op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb de klacht reeds gemeld. Deze staat nu als opgelost.. Er is echter geen oplossing gekomen. Ik wil alleen maar weten waarom er bij het verhogen van mijn roodstand aangegeven wordt dat er maandelijks niet voldoende bijgeschreven wordt terwijl... Lees meer
ING heeft zonder contact met mij op te nemen mijn rekening geblokkeerd en kan ik niet meer aan mijn geld komen. Lees meer
Klacht van mvanoort op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb een verzoek ingediend om het positief saldo van mijn creditcard terug te storten naar mijn betaalrekening. De 1e keer was dat op 15-07-2020, op 27-07-2020 gebeld, men kon geen status update geven en werknemer heeft nogmaals een verzoek... Lees meer
Klacht van Mary Bemener op 04 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Deze klacht betreft twee klachten: 1. Een vriend van me is door mijn (designer)stoel heen gezakt. Hij heeft zijn aansprakelijkheidsverzekering bij ING lopen. De stoel heb ik voor 300 euro tweedehands gekocht. Een reparatie zou 400 euro kosten. Ik krijg echter... Lees meer