Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van 1625AE79hoorn op 24 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Sinds vorig jaar is na de upgrade van de website deze niet meer klantvriendelijk. De opbouw is vooral bedacht door kantoorpersoneel die er de hele dag mee bezig zijn. Daardoor weten zij wel precies wat er gebeurt als je ergens... Lees meer
Ik heb verschillende keren gebeld dat we een extra hypotheek wilden voor een andere badkamer zonnepanelen en kunststof kozijnen ik zou terug gebeld worden binnen 2 weken tot op de dag van vandaag ben ik niet terug gebeld dit speelt... Lees meer
Klacht van hollander39 op 18 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Een melding bij bkr omdat ING voor eigen rechter speelt...hun maken fouten en de klant krijg het op zijn brood. Maanden lang is er telefonisch contact geweest en via email uiteindelijk kan de ING er niet meer uitkomen omdat er een... Lees meer
Klacht van Mercelino op 18 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb een bedrag van €70 gepind Er kwam maar €20 uit de automaat Direct het nummer gebeld op het apparaat Nu na 2 weken klacht afgewezen omdat alles zou kloppen bij de automaat . Ik ben dus €50 lichter en... Lees meer
Klacht van 777 stil op 17 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb klacht dat ze zomaar me rekening blokkeren zo mij te bellen of iets te vragen. En me dan meteen me op de lijst zet als. Fraude pleeger terwijl ik bewijs heb gestuur. Het duur nu. Als. 4. Weken... Lees meer
Klacht van Lisamh op 16 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is vorige week geblokkeerd. Ik heb geen idee waarom. Heb het moeten opzoeken op internet en er staat iets over dat er fraude gepleegd werd op mijn rekening, en ik zou hierover een brief ontvangen. Nog geen brief... Lees meer
Klacht van Amber op 16 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil ontzettend graag een particuliere rekening openen bij ING. Maar dit doen ze niet vanwege economisch, strategisch en risicoperspectief.. terwijl ik niks geks doe. Kennissen van mij zitten bij ING en ik wil dat dus ook graag. Lees meer
Klacht van Cees v. Sijl op 12 maart 2021 over ING in de categorie Banken
a 12 dagen geleden per overschrijvingskaart gevraagd om geld van spaarrekenig naar betaalrekening over te maken. wordt niet uitgevoerd omdat banknummer en persoon komen niet overeen ik heb gebeld de heer was kortaf had u er maar bij moeten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Orders voor de beurs worden niet verzondenDuurt al weken en is voldoende bekent bij mijn contactpersoon van Private Banking Lees meer
Klacht van gioiajoey op 08 maart 2021 over ING in de categorie Banken
@Klacht.nl, hoezo staat er dat het opgelost is terwijl het helemaal niet opgelost is??? Cadeaubon van center parcs gekocht twv €150,- met de rentepunten, waarvan €75,- zelf betaald. Op de site van centerparcs niks te vinden over de Vroegboekkorting waarmee de... Lees meer