Beste Amber, Wij zouden jou natuurlijk ook het liefst als klant ontvangen. Maar wij moeten ons houden aan wet en regelgeving. En ik begrijp van jou dat je informatie hebt gekregen waarom het op dit moment niet mogelijk is om...
Maar wát is dan de reden dat ik negatief ben beoordeeld?
Een klant heeft geprobeerd een particuliere rekening te openen bij ING, maar kreeg te horen dat dit niet mogelijk was vanwege economisch, strategisch en risicoperspectief. De klant begrijpt deze beslissing niet, vooral omdat kennissen wel een rekening hebben bij de bank. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik wil ontzettend graag een particuliere rekening openen bij ING. Maar dit doen ze niet vanwege economisch, strategisch en risicoperspectief.. terwijl ik niks geks doe.
Kennissen van mij zitten bij ING en ik wil dat dus ook graag.
Als ik bij ING een particuliere rekening kan openen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 maart 2021 om 15:46 geantwoord
Beste Amber,
Wij zouden jou natuurlijk ook het liefst als klant ontvangen. Maar wij moeten ons houden aan wet en regelgeving. En ik begrijp van jou dat je informatie hebt gekregen waarom het op dit moment niet mogelijk is om een rekening te openen.
Wie weet, kunnen we je in de toekomst hiermee verder helpen!
Vriendelijke groet,
Yvonne
ING Webcare
Heeft op 16 maart 2021 om 16:05 geantwoord
(10)
Maar wát is dan de reden dat ik negatief ben beoordeeld?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
