Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Maire1Jarro2 op 01 april 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht is dat de ING elke keer aangeeft de klacht die ik had opgelost te hebben maar dat is niet zo. Dit is al mijn vierde melding bij klacht.nl.De laatste keer vertelde ING dat ze het uit zouden zoeken... Lees meer
Klacht van francikke op 01 april 2021 over ING in de categorie Banken
de ''service'' van limit verhogen werkt zeer onvoldoende Lees meer
Klacht van W010123 op 30 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte Heer/Mevrouw, Allereerste heb ik niet echt een klacht ik zou alleen graag meer informatie willen ontvangen Ik schrijf u deze mail naar aanleiding van mijn EVR-registratie. 2.5 jaar geleden heb ik nogal wat dingen meegemaakt waardoor ik nu... Lees meer
Klacht van x9qkwp3q op 29 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn rekening is geblokeerd door dat ik heb grote bedrag ontvangen. Ik heb het bedrag ontvangen van rvo subsidies en ik heb recht op deze geld ik heb paar keer met rvo gesproken en ze hebben gezegd dat het is niet... Lees meer
Klacht van Karel Kamperman op 27 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon woont al jaren in Azië. Hij werkt daar en heeft er ook een bankrekening. Al die jaren heeft hij een ING bankrekening in Nederland aangehouden, maar gebruikt die als spaarrekening. Hij logt daar zelden of nooit op in.... Lees meer
Klacht van HDW67 op 27 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik wil een vraag mbt beleggen stellen aan de ING Bank via de mail, maar kan nergens een e-mail adres gebruiken. De enige contactmogelijkheden zijn fysiek langs komen op een kantoor (ook in Corona-tijd), telefonisch en via social media. Maar... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 26 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al ruim 50 jaar klant van de ING, destijds nog de Postbank. Ben sinds kort getrouwd met mijn man en heb hem bij mijn rekening bijgeschreven. Nu komt alles binnen op naam van mijn echtgenoot. Wij leven nu in 2021 en... Lees meer
Klacht van kareltjeappel op 26 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Eind maart 2021 werd bij het online betalen bij een webwinkel en het waterbedrijf plotseling mijn ING creditcard geweigerd. Mijn dure ING creditcard die ik heb genomen als garantie om altijd te kunnen betalen met de bijgeleverde verzekering is nu... Lees meer
Klacht van ah.123456 op 25 maart 2021 over ING in de categorie Banken
De stichting het goede recht om te leven is in het gelijk gesteld door het KIFID en de ING komt de zakelijke overeenkomst niet na. De ING heeft mij vals beschuldigd van fraude en gemeld samen met een klant van... Lees meer
Klacht van mw.wout op 24 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Eerste klacht Refrnr: 946750 is NIET OPGELOST nog steeds wacht ik Beste Iedereen, ik zoek hier hulp voor deze situatie/klacht Ik wacht heel lang op mijn bankpas, door meerdere foutjes van mijn bank ING. Pasje 005 is gekomen, ik was blij!... Lees meer