Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Frits h op 19 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb perongeluk geld naar tussenrekening ing overgemaakt omdat ik dacht dat deze van een vriendin was, hoe krijg ik dit terug NL10 INGB 0005 3001 14 Lees meer
Klacht van Woutegewil op 16 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik probeer al dagenlang een betaling te doen via de app, geen resultaat. foutmelding zoals gewoonlijk. Ga ik via internet erin blijkt mijn betaal functie voor de zoveelste keer geblokkeerd te zijn!! Waar zijn jullie mee bezig ING??? Blijf met je... Lees meer
Klacht van Dayquan op 16 november 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb per ongeluk €20,- overgemaakt naar NL10 INGB 0005 3001 14 van NL43 ABNA 0480 2977 11 Lees meer
Klacht van Woutegewil op 11 november 2024 over ING in de categorie Banken
afgelopen week kom ik erachter dat ING voor de 5e keer zonder enige reden de app van mijn ex-vrouw gedeactiveerd heeft. Ik bel ze, maar wordt zoals gewoonlijk van het kastje naar de muur gestuurd en ze blijven maar zeuren... Lees meer
Klacht van rishie1986 op 29 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Goedendag, Mijn geld zit al bijna 2 weken vast op deze tussenrekening NL10INGB0005300114, als je ING medewerkers vraagt dan zeggen het word na 5 dagen terug gestort, maar het is nu al meer dan 5 dagen geleden. Lees meer
Klacht van Atike op 16 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van YDOKT op 14 oktober 2024 over ING in de categorie Banken
Onlangs heeft ING mijn persoonlijke bankrekening geblokkeerd zonder geldige reden. Toen ik telefonisch contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat de blokkade het gevolg zou zijn van zogenaamde snif-apps op een Windows-computer die mijn wachtwoord zouden stelen. Dit... Lees meer
Klacht van Ruud998 op 27 september 2024 over ING in de categorie Banken
Via ING Puntenwinkel een koffieapparaat besteld. Als cadeau zaten er 2 pakken koffie bij. Echter de omverpakking was dermate beschadigd dat deze niet meer gebruikt kon worden. Derhalve de koffieapparaat in de fabrieksverpakking (ongeopend) geretourneerd. De bonenset paste niet in... Lees meer
Klacht van jac dam op 24 september 2024 over ING in de categorie Banken
Mijn dochter heeft 2 maal getracht een (aanzienlijk) bedrijf over te schrijven van haar ING-rekening naar mijn RABO-rekening, is 2 maal mislukt omdat de transactie onderzocht werd. Het geld wordt dan na 2 weken op haar eigen rekening terug gestort.... Lees meer
Klacht van Leila199315 op 23 september 2024 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn geld overgemaakt naar dit nummer omdat ik dacht dat dit het rekening nummer van een vriend was. Kunnen jullie contact Opnemen voor mij en zorgen dat mijn geld op mijn rekening komt Lees meer