Terug

Klacht: Geld vast op tussenrekening na verkeerde overboeking

klager64d5e5cb ✓ Verified op 29 juli 2026 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ING has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Open
Datum 29 juli 2026

Een klant heeft per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING in plaats van naar de rekening van de beoogde ontvanger. Het geld is hierdoor vast komen te zitten, en ondanks pogingen om contact op te nemen met zowel ABN als ING, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden. Eerdere meldingen bij ING waren niet volledig, waardoor het probleem niet adequaat is behandeld.

Mijn Klacht:

Ik heb per ongeluk geld overgemaakt naar de tussenrekening van ING (NL10 INGB 0005 3001 14) in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dit was voor mij onbekend en nu zit het geld vast. Ik heb mijn bank (ABN) gecontacteerd, maar zij kunnen niets voor mij doen. Ik heb geprobeerd ING te bellen, maar dit is niet gelukt. Eerder heb ik wel een melding gedaan, maar niet volledig uitgelegd wat het probleem was.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik contact willen hebben met ING of dat ze het geld naar mij terug overboeken.

Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager64d5e5cb

2 uur geleden - mijn excuus voor het ongemakk bij deze situatie en ik vertrouw er op dat het in goede oder behandeld woord. alvast bedankt Met vriendelijke groet, S, Kaluarachchige 0614785360

Alle klachten die gemeld zijn door klager64d5e5cb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Alle klachten over ING →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het